Yabby Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.

Ho giocato con un bonus di deposito massimo di 5 volte e l'ho cancellato facilmente. Ho depositato $ 31, quindi sono stato in grado di massimizzare il bonus a $ 155. Hanno già preso i fondi rimanenti. Ho inviato tutte le informazioni KYC il 1 aprile e tutti i tentativi di inviare e-mail al casinò non hanno ricevuto risposta. Posso raggiungere la chat ma non hanno accesso al reparto bancario e non sono di aiuto. Ho anche inviato un'e-mail a pitboss@yabbycasino e nessuna risposta. Non è possibile che ci voglia 1 mese per verificare. Questo è ridicolo e nessuno aiuterà o addirittura risponderà alle e-mail. Uno scherzo.

Ciao Austin26181,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Yabby Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Per email mai perché non hanno risposto. MAI. Chiedo in chat tutti i giorni e dicono la stessa cosa. Non abbiamo accesso a nulla di bancario e per favore sii paziente. No, la mia pazienza si è esaurita LOOOONNGGG tempo fa. So che li hai con un'ottima reputazione, ma non lo vedo affatto. Zero comunicazioni da parte loro. Ridicolo.

E questo era un bonus di deposito, quindi non c'è possibilità di omaggi consecutivi ecc. Questo è legittimo. L'unica cosa che mi hanno detto in chat è che avevo abbastanza da incassare per il massimo e poi ovviamente hanno preso i fondi bonus.

Dopo 33 giorni il problema è risolto. Sono stato finalmente verificato e il pagamento è stato ricevuto. Caso può essere risolto. Grazie

Grazie Austin26181 per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick