Il giocatore tunisino ha riscontrato un problema di autenticazione di Google che gli ha impedito di accedere al suo account del casinò. Nonostante abbia contattato l'assistenza, il casinò non lo ha risposto per molto tempo. Successivamente, il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto pochi giorni dopo aver chiesto aiuto al casinò. La denuncia è risolta.
Conosco l'indirizzo e la password ma non riesco ad accedere all'account per un problema di autenticazione di Google che non è nemmeno presente nel mio account Google ho contattato l'assistenza clienti all'indirizzo info-en@1xbet-team.com ora sono trascorsi 5 giorni senza risposta
Caro Mohamedjarallah,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ciao squadra di casinoguru!
Grazie per il permesso di aiutare le persone
Il problema è forse. Ho effettuato l'autenticazione sul mio conto 1xbet con Google. Ma come conosco tutti i dettagli del login. L'account ha richiesto il numero di autenticazione di Google.
Ma non ce l'ho. Quindi ovviamente con l'aiuto del supporto 1xbet ho potuto riavere il mio account. Perché ho tutti gli altri metodi di accesso.
Ma l'assistenza clienti dal vivo non risponde affatto.
Infine, voglio aggiungere che il mio account è completamente verificato e ci gioco dal 2017.
Grazie mille, Mohamedjarallah, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà in tua assistenza. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Mohamedjarallah,
Mi dispiace per la tua spiacevole esperienza e mi scuso per il ritardo. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di 1xBet Casino a unirsi a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro team del Casinò 1xBet ,
Potresti per favore esaminare il problema del giocatore e fornirci un suggerimento su come risolvere la sua situazione?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Caro utente,
Grazie mille per averci contattato. Potresti per favore farci sapere quale email hai contattato in merito a questo caso e quando? Questo ci aiuterà a individuare la tua situazione e ad assisterti in modo efficace
Ti auguro il meglio,
La squadra 1xBet
Caro Mohamedjarallah,
Puoi rispondere alla domanda?
Ehi Casinoguru-team branislav e 1xbetCasino!
Grazie per l'aiuto
Ho una novità sul mio account. Mi hanno risposto, forse ci è voluto un po' di tempo e ora il mio account è stato recuperato
Ancora una volta apprezzo gli sforzi di questo sito Web e sicuramente lo consiglierò a tutti.
Che bella notizia, Mohamedjarallah!
Grazie per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto felice che il tuo problema sia stato risolto. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Anche se spero sinceramente che ciò non accada, non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Grazie, team del casinò 1xBet, per il tuo aiuto e la tua collaborazione.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.guru
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