Puoi spiegarmi di cosa stai parlando? È passato più di 1 anno da quando ho inviato tutto ciò che mi hanno chiesto.
Chiedo loro via e-mail ogni giorno e mi rispondono: "Gentile cliente, purtroppo ci è voluto più tempo per elaborare i dati sulla tua richiesta. I risultati della verifica dei dati verranno inviati al tuo indirizzo e-mail. Ci scusiamo per eventuali disagi e apprezzo la tua collaborazione."
Ho inviato tutto nelle seguenti date:
*Carta d'identità 21-06-2023 (formato jpg)
*Carta di credito 21-06-2023 (formato jpg)
*Selfie con carta d'identità 21-06-2023 (formato jpg)
*Bonifico con Astropay 23-06-2023 (formato jpg)
*Ancora mi chiedono la carta d'identità 23-06-2023 (formato jpg)
*Mi chiedono l'estratto conto di giugno in pdf, la banca non mi permette ancora di esportarlo in pdf, invio un pdf della fattura di maggio dove ho fatto anche dei bonifici a 1XBET 23-06-2023 (formato pdf)
*Invio fattura bonifico del 01-07-2023 giugno (formato PDF)
Per favore dimmi cos'altro dovrei fare, finora non ho ricevuto nessun'altra email con le istruzioni.
Ho chiesto di nuovo 20 minuti fa e mi hanno risposto così: "Gentile cliente, tutte le richieste vengono elaborate a turno. Ci scusiamo per eventuali disagi e ti chiediamo gentilmente di attendere la notifica alla tua e-mail."
Can you explain to me what you are talking about? It's been more than 1 year since I sent everything they asked me for.
I ask them by email every day and they answer me this: "Dear customer, unfortunately it took additional time to process the data on your request. Results of your data verification will be sent to your e-mail address. We apologize for any inconveniences and appreciate your cooperation."
I sent everything on the following dates:
*Identity card 06-21-2023 (jpg format)
*Credit card 06-21-2023 (jpg format)
*Selfie with identity card 06-21-2023 (jpg format)
*Transfer by Astropay 06-23-2023 (jpg format)
*Again they ask me for an identity card 06-23-2023 (jpg format)
*They ask me for a June account statement in PDF, the bank does not allow me to export it in PDF yet, I send a PDF of the May bill where I also made transfers to 1XBET 06-23-2023 (PDF format)
*Sending transfer bill of June 01-07-2023 (PDF format)
Please tell me what else I should do, so far I have not received any other email with instructions.
I asked again 20 minutes ago and they answered me this: "Dear customer, all requests are processed in turn. We apologize for any inconveniences and kindly ask you to wait for notification to your e-mail."
¿Me puede explicar de qué está hablando? Llevo más de 1 que envié todo lo que me pidieron.
Les pregunto por correo todos los días y me responden esto: "Dear customer, unfortunately it took additional time to process the data on your request. Results of your data verification will be sent to your e-mail address. We apologize for any inconveniences and appreciate your cooperation."
Yo envié todo en las siguientes fechas:
*Cédula de identidad 21-06-2023 (formato jpg)
*Tarjeta de crédito 21-06-2023 (formato jpg)
*Selfie con c´édula de dentidad 21-06-2023 (formato jpg)
*Transferencia por Astropay 23-06-2023 (formato jpg)
*Nuevamente me solicitan cédula de identidad 23-06-2023 (formato jpg)
*Me solicitan estado de cuenta de junio en PDF, el banco no me permite expotarlo en PDF todavía, envío PDF de la cartola de mayo donde también hice transferencias a 1XBET 23-06-2023 (formato PDF)
*Envío cartola de transferencia de junio 01-07-2023 (formato PDF)
Por favor díganme qué más debo hacer, hasta ahora no me ha llegado ningún otro correo con instrucciones.
Pregunté de nuevo hace 20 minutos y me respondieron esto: "Dear customer, all requests are processed in turn. We apologize for any inconveniences and kindly ask you to wait for notification to your e-mail."
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