7BitCasino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di controversie sulle scommesse.

Ho depositato 6000 $ di BTC nel casinò 7bit e ho giocato parecchio, finendo per vincere circa 18.000 $. Quando ho provato a prelevare, sono stato avvisato:

Si prega di notare che, in base ai nostri Termini e Condizioni (p.10. Politica anti-frode), il denaro depositato nel casinò deve essere utilizzato solo per attività di gioco. Per questo motivo, tutti i depositi devono essere scommessi almeno 3 volte e i giochi da tavolo/live almeno 10 volte giocando con soldi veri. Attualmente, hai 29617 USD di importo rimanente da scommettere х10.

Ho contattato il supporto perché non mi sembrava corretto:

Grazie per averci contattato! L'agente di supporto sarà con te a breve. ⏳

Ciao! Sono Maeve. Vogliamo assicurarci che la tua esperienza con noi sia semplicemente fantastica!🌟

Ciao, sono stato respinto nel tentativo di incassare: tieni presente che, secondo i nostri Termini e Condizioni (p.10. Politica anti-frode), il denaro depositato nel casinò deve essere utilizzato solo per attività di gioco. Per questo motivo, tutti i depositi devono essere scommessi almeno 3 volte e i giochi da tavolo/live almeno 10 volte giocando con soldi veri. Al momento, hai 29617 USD di importo rimanente da scommettere х10. Non mi sembra accurato in base a quanto stavo scommettendo. Puoi confermare l'importo del mio deposito, l'importo totale della mia scommessa finora e la ripartizione della somma delle scommesse per gioco?

Stiamo lavorando sulla tua richiesta, attendi qualche minuto.🔍

Grazie

Grazie per l'attesa! Tieni presente che ogni deposito deve essere scommesso per una quantità che è tre volte maggiore del deposito. Hai ancora 29242 USD dalla scommessa.

Cosa significa, il mio deposito era di 6000 giusto? Quindi in totale devo scommettere 18k?

come mai l'importo rimasto da scommettere è più alto del mio deposito?

Come vedo, hai giocato ai giochi da tavolo, quindi la tua scommessa è x10

Gioco a pochissimi giochi da tavolo, tipo < $ 1000 di puntate

Mi dispiace, ma secondo i termini e le condizioni del nostro casinò, ogni deposito deve essere effettuato con una puntata x10.

Non ha senso, avrebbe senso che la somma dei giochi da tavolo (a una velocità di 10x) e delle slot (a una velocità di 3x) debba essere ciclata. Cosa che ho fatto

Quando si gioca ai giochi da tavolo, la scommessa x10 è necessaria

Ok, aprirò un reclamo su casino guru

Leggere

È davvero sconvolgente per noi sapere che hai questa impressione del nostro casinò. Voglio informarti che siamo un progetto autorizzato e lavoriamo secondo le leggi di Curaçao e siamo sempre onesti con i nostri clienti.

Ciao mikehershey32,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 7BitCasino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• È stato il tuo primo deposito nel casinò?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che se hai giocato a giochi/tavoli dal vivo, le puntate sono corrette: puoi anche verificarlo nei loro termini e condizioni: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ho giocato una piccola quantità (come forse il 2% delle mie puntate totali) di giochi da tavolo. Questi termini sembrano ingiusti per il giocatore e chiaramente progettati per aumentare il margine di profitto di 7bit piuttosto che prevenire il riciclaggio di denaro. Se fosse per prevenire il riciclaggio di denaro mi aspetterei che avessero requisiti di puntata uguali per entrambi. Ho giocato a molti altri casinò e non ho mai visto tali termini. Bitstarz ad esempio ha un requisito 1x e altri siti come fortune jack e wild.io non ho mai riscontrato alcun limite.

Va bene chiudere il caso, poiché i termini sono dichiarati e stanno seguendo i loro stessi termini. Ma trovo i termini stessi problematici e consiglio di abbassare il loro indice di sicurezza e di aggiungere questo come svantaggio nella loro pagina di revisione

Attualmente la tua recensione di 7bit dice:

Ogni volta che recensiamo i casinò online, leggiamo attentamente i Termini e Condizioni di ogni casinò e ne valutiamo l'equità. Nei T&C di molti di essi, scopriamo clausole e regole che consideriamo ingiuste o addirittura predatorie, in quanto danno al casinò la possibilità di giustificare il mancato pagamento delle vincite ai giocatori in determinate situazioni.

Durante la nostra recensione non abbiamo trovato alcuna regola ingiusta o predatoria nei Termini e Condizioni di 7BitCasino.

Ciao mikehershey32,

Sarebbe possibile inoltrare la cronologia completa delle scommesse effettuate al casinò o richiederla al casinò stesso per un'ulteriore verifica?

Attenderò la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ciao mikehershey32,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.