La giocatrice del Wisconsin aveva difficoltà a verificare la propria identità durante un processo di prelievo nonostante avesse soddisfatto i requisiti di età. Aveva effettuato un deposito ma non è stata in grado di ritirare le sue vincite e non ha ricevuto risposta alle sue richieste. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo deciso di respingere il reclamo.