Il giocatore della Louisiana aveva chiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I loro soldi non erano ancora stati ricevuti. Abbiamo informato il giocatore che l'elaborazione del prelievo potrebbe richiedere fino a 14 giorni e abbiamo consigliato di pazientare. Nonostante i molteplici follow-up, il giocatore non ha risposto, portando il reclamo a essere respinto per mancanza di comunicazione.
Ho provato a verificare il mio account tramite KYC. Come hanno chiesto. E dice che il mio account non può essere verificato. 
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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