Il giocatore del New Jersey aveva depositato denaro sul proprio conto del casinò online utilizzando una carta di debito. Ha vinto dei soldi ma ha riscontrato problemi nel ritirare le sue vincite. I suoi tentativi di comunicare con il casinò non hanno avuto successo. Il suo conto era stato verificato e aveva utilizzato denaro reale per i suoi depositi. Tuttavia, ha riscontrato un problema per cui la sua posizione non poteva essere verificata quando ha tentato di ritirare i suoi fondi. Gli abbiamo chiesto di fornire la prova del suo stato verificato e il messaggio di errore che ha ricevuto durante il prelievo. Nonostante molteplici solleciti ed estensioni, il giocatore non ha risposto con le informazioni richieste. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
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