Il giocatore californiano ha avuto un problema di pagamento con Acorn Casino. Aveva vinto e tentato di riscattare $ 244,00, ma il Casinò ha negato il pagamento a causa di una presunta discrepanza nell'e-mail. Abbiamo contattato il giocatore per ulteriori dettagli riguardanti la discrepanza e-mail, ma il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Ho giocato e riscattato $ 244,00 che il casinò Acorn si è rifiutato di pagarmi. Hanno detto che c'era una discrepanza con la mia email quando è proprio una cavolata! Ho questo indirizzo email da 20 anni. Acorn Casino mi ha derubato e li ho denunciati al commercio federale e li ho segnalati all'ETF e li denuncerò stasera al Better Business Bureau non c'è niente di peggio di un truffatore che offre giochi che non paga mettiamolo dentro prigione
Caro dmacnbaby,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Potresti fornire ulteriori informazioni sulla discrepanza dell'e-mail? Il casinò ha chiarito cosa c'era che non andava? Ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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