HomeReclamiAll Wins Casino - Le vincite del giocatore dal gioco bonus sono state annullate.

All Wins Casino - Le vincite del giocatore dal gioco bonus sono state annullate.

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Importo:: 1.699 €

All Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 01/03/2020 | Caso chiuso : 17/03/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore del Regno Unito ha annullato le sue vincite per gioco bonus a causa di irregolarità nelle scommesse. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao, ho aperto un conto con £ 25 e mi è stato dato un bonus di £ 63 Ho perso i miei £ 25 iniziali, ma poi ho vinto £ 1699 con bonus in denaro dopo aver raggiunto l'importo di scommessa richiesto che si stanno rifiutando di pagarmi dicendo che ho scommesse iregularate puoi aiutarmi

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Gary,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato i termini e le condizioni dei bonus, ed è quello che ho trovato:

"All Wins Casino si riserva il diritto di trattenere qualsiasi prelievo e / o confiscare tutte le vincite e i bonus per giochi irregolari. "Gioco irregolare" può includere, tra l'altro:

* Effettuare scommesse pari o superiori al 30% del valore del deposito (o bonus gratuito o cashback) accreditato sul conto del giocatore.

* Utilizzo della funzione di raddoppio per aumentare i valori di scommessa.

* Piazzare scommesse uguali, zero, scommesse a basso margine o hedge bet, saranno tutti considerati giochi irregolari ai fini dei requisiti di gioco bonus.

* Effettuare scommesse pari o superiori al 30% del valore del deposito (o bonus gratuito) accreditato sul conto del giocatore.

* Utilizzo della funzione di raddoppio per aumentare i valori di scommessa.

* Piazzare scommesse uguali, zero, scommesse a basso margine o hedge bet, saranno tutti considerati giochi irregolari ai fini del requisito del bonus di gioco. "

Hai ricevuto qualche giustificazione specifica dal casinò perché le tue vincite sono state cancellate? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a petronela.k@casino.guru. Non vedo l'ora di avere tue notizie e spero di aiutarti a risolvere il caso il prima possibile.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Gary,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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