Avalon78 Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare il suo equilibrio.

Avevo perso più di 600 dei miei soldi depositati e volevo che i restanti oltre 170, - mi venissero rimborsati. Il mio account non è stato verificato e continuano a chiedermi screenshot di depositi con altre richieste che non sono possibili. In questo modo il mio account rimarrà tale e non sarà possibile un prelievo. Il servizio clienti non fa nulla per aiutare e continua a non approvare tutti i dati tramite screenshot richiesti. Mail di risposta automatizzate e mail irrilevanti per tenermi occupato e pensare che ci siano. Non fanno nulla per aiutare o continuare a darmi da mangiare per tenermi lontano dai MIEI soldi

Ho inviato oltre 36 messaggi in totale con tutte le risposte BS da loro

Sono arrabbiato e frustrato e a loro potrebbe importare di meno

Caro B,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante per te, ma ti prego di capire che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Ogni casinò è unico e procede in modo diverso il processo di verifica.

Potresti indicare esattamente quali documenti hai già fornito? Sono stati tutti approvati?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

B, grazie mille per le tue e-mail. Saresti così gentile e mi inoltrerai uno screenshot della cronologia dei tuoi depositi, se possibile? Inoltre, vorrei sapere se il nome nel tuo account è già stato cambiato in quello corretto, per favore.

Inoltre, vorrei chiederti di rispondere al tuo reclamo presentato all'interno del thread esistente e non inviando e-mail, a meno che tu non voglia inoltrare comunicazioni o prove pertinenti. Rispondere all'interno del thread è il modo più semplice per noi per collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e per raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto. Puoi rispondere a questo reclamo esistente seguendo il "Link" dalle notifiche che sono state inviate alla tua email registrata.

La tua collaborazione in questa materia è molto apprezzata.

Tutto ha funzionato e mi piacerebbe pensare che la pressione delle terze parti abbia avuto un ruolo importante visto il modo in cui mi hanno trattato e l'orribile comunicazione (da parte mia nessuna malattia desiderava fosse lasciata fuori)

Grazie ragazzi per l'ottimo lavoro che fate anche per occuparvi dei loro affari

Auguro a tutti voi un 2021 molto migliore

Caro B,

Ho capito bene che il tuo problema è stato finalmente risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo?

Ciao Kristina, sì e sì

Grazie ancora

Notizia fantastica! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.