Il giocatore dell'Ecuador sta riscontrando problemi con il casinò che non elabora i prelievi entro il termine promesso di 3 giorni lavorativi.
Il casinò non elabora i prelievi come dichiarato; affermano che ci vogliono 3 giorni lavorativi, ma in realtà non rispettano questa tempistica.
Caro Kary123456,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami sui prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Indipendentemente dai numerosi casi inviati, il casinò ha deciso di adottare un approccio di politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.
Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun riscontro su quando li riceverai; spero davvero che prima o poi le tue vincite ti vengano inviate.
Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.
Distinti saluti,
Cristina