BetAmo Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Ho depositato 120 € tramite krill, è stato accettato, ma il giorno dopo è stato scartato .... ho inviato tutti i numeri di ID Skrill di prova tempo e screenshot .... cliente fedele ma non ho mai avuto il deposito sul mio conto, ora stanno dicendo ime non è giusto. Sono sicuro ... sto ancora aspettando una soluzione

Caro francisco,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento per questo problema? È stato il tuo primo deposito in questo casinò? Potresti inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Petronela,

Ti ho inviato tutto tramite il tuo indirizzo email. Tutti gli screenshot, la conversazione tra me e Betamo.

Ho iniziato a giocare a partire da gennaio 2020 .... Una volta avevo una vincita di 2000 €, ma ora ho già speso più di 10.000 € in contanti ..... anche uno mi hanno preso il mio bonus in denaro di € 600 a causa della cosa del waver. Anche divertente è il fatto .. Se eseguo l'accesso e non gioco al tavolo della roulette (puoi vedere dal vivo) tutti i miei numeri che sto giocando stanno arrivando, quando deposito e non gioco quasi nulla. Ho detto loro del mio deposito mancante che mi lamenterò qui !!!!! dubito che mai avrò indietro i soldi, perché continuiamo a parlare in cerchio ...... ora è più una cosa principale dato che ho già speso più dei soldi sopra ... ho anche visto che hanno una cattiva reputazione .. .. Grazie ancora!

Cordiali saluti ,

Franciscus

Grazie mille Franciscus per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie per aiutarmi ! ti auguro buona fortuna ed essere al sicuro durante la crisi della corona.

Cordiali saluti,

Franciscus

Ciao francisco,

Ho esaminato le e-mail che hai inviato e ho avuto un'idea migliore della situazione. Contatterò il casinò per vedere qual è il suo punto di vista. La risposta sarà probabilmente simile: aspettare fino a domani, ma può aiutare ad accelerare il processo. Riceverai una notifica non appena ci saranno novità.

Buongiorno Peter,

Non ho mai avuto problemi prima, ma gli ultimi due mesi sono stati strani, totalmente senza vincite ... e poi il mio bonus di € 600 è stato preso come una cosa vacillante. E ora tutto è su carta, non c'è ancora nessun menu sul conto e sì, ho giocato di nuovo negli ultimi due giorni senza vincere, ma anche senza problemi tramite Krill, è davvero una cosa personale ora .... ho inviato loro un promemoria questa mattina come un giocatore fedele, ma continuano a dare risposte diverse. solo frustrante ........ Mi sono ripromesso di restituire i soldi. Ime ne sceglierà uno diverso (forse puoi darmi un suggerimento? E guardano mai questa pagina sui reclami? Apprezzo davvero il tuo tempo , perché se iniziano le indagini solo dopo, ci vorranno altri 5 giorni�

Il menu è denaro, inoltre mi danno la sensazione di non essere assolutamente interessato a risolvere, come se i 120 € coprano ora gli 11.000 euro che ho speso 😇 in contanti ...

Ho anche detto loro che gioco quei soldi (ultimi soldi) a Betamo .... Manterrò la mia promessa in questo ...

Ciao Francius,

Puoi descrivere il problema in modo più specifico? Quando è stato effettuato il deposito? Qual è stato l'importo totale del saldo mancante? Quando si è verificato il problema?

Mi aiuterà a indagare sul caso molto più rapidamente.

Grazie in anticipo!

Betamo no no no no ho inviato più di 50 e-mail ..... controlla il tuo dipartimento è già stato occupato per più di una settimana

questa ho davvero una brutta risposta, scusa

Doorst: Ticket # 4KF6W: numero del caso Vlad, ecco perché non vinco mai, parlo in cerchio e chiedo di nuovo i dettagli ........

Vlad, qui le ultime informazioni !!!!!!!

dave

Alena

Mer, 04/08/20 11:47

Gentile Giocatore,

Vediamo la tua insoddisfazione e ci scusiamo per gli inconvenienti. Attendi fino al 04/09/2020 e contattaci se il denaro non è sul tuo conto.

I migliori saluti,
Team di supporto del casinò

Dave

Mer, 04/08/20 6:33

Mattina ,

Fino a che ora le banche possono restituire i miei soldi? Ancora niente soldi e oggi è l'ultimo giorno.

Penso ancora che sia difficile dopo che ti ho inviato tutte quelle mail ma vediamo cosa succederà oggi.
E se non è colpa mia, spero che una piccola scusa sia molto apprezzata.

Cordiali saluti ,

Dave

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Alena

Mar, 04/07/20 13:53

Gentile Giocatore,

Siamo spiacenti di sentire che. Vi preghiamo di contattarci il 4/4/2020 se non ricevete denaro entro tale data.

I migliori saluti,
Team di supporto del casinò

Ok ho capito.

Aspettiamo fino al 09/04 e se non succede nulla, contatteremo il commerciante.

Mi metterò un promemoria, lo sistemeremo.

Buongiorno Peter en Vlad,

non sono tornati soldi sul mio conto. Vediamo cosa succederà ora? E quanto ci vorrà di nuovo.

se voi ragazzi risolvete questo problema (Betamo) ok, allora farò anche sapere al guru che è stato risolto. Ancora una volta giocherò gli ultimi € 120 con Betamo sapendo che vincere è quasi impossibile .....

auguro a tutti una piacevole giornata.

Cordiali saluti ,

Dave

Buongiorno Peter e Betamo,

puoi immaginare che chiedano ancora dettagli?

questo casinò è solo ..... nessuna parola per questo !!!!!!

Peter puoi aiutarmi per favore?

cordiali saluti, Dave

Ti ho inviato più di 50 e-mail con tutte le prove ...... sì 20 euro anche via skrill, incredibilmente questo .... incredibilmente che disastro ....... Ho messo anche questo lamentarsi su GUrU e un tizio di nome Vlad è consapevole

Cattivo servizio cattivo Angela

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Angela

Gio, 04/09/20 13:10

Gentile Giocatore,

Al fine di avviare un'indagine, vi preghiamo di fornire un elenco di transazioni Skrill entro un periodo compreso tra il 02.04 e il 09.04

Inoltre, potresti specificare se il deposito mancante di 20 EUR è stato elaborato anche da Skrill?

Cordiali saluti,
Team di supporto del casinò

Dave

Gio, 04/09/20 12:44 pm

Cara Betamo,

Potete per favore dirmi se siete impegnati a trovare una soluzione? E che tipo di soluzione?

Cordiali saluti ,

Dave

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Dave

Gio, 04/09/20 6:07

Mattina ,

Purtroppo nulla sul mio conto, vediamo cosa mi porterà oggi? E quale soluzione?

Spero di sentirti presto ragazzi .... e quanto tempo ci vorrà per indagare .......

Cordiali saluti, Dave

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Alena

Mer, 04/08/20 11:47

Gentile Giocatore,

Vediamo la tua insoddisfazione e ci scusiamo per gli inconvenienti. Attendi fino al 04/09/2020 e contattaci se il denaro non è sul tuo conto.

I migliori saluti,
Team di supporto del casinò

Dave

Mer, 04/08/20 6:33

Mattina ,

Fino a che ora le banche possono restituire i miei soldi? Ancora niente soldi e oggi è l'ultimo giorno.

Penso ancora che sia difficile dopo che ti ho inviato tutte quelle mail ma vediamo cosa succederà oggi.
E se non è colpa mia, spero che una piccola scusa sia molto apprezzata.

Cordiali saluti ,

Dave

Hey Dave,

Stiamo lavorando al caso, in base alle schermate che ci hai inviato in una delle tue e-mail.

Ti farò sapere una volta che avrò un aggiornamento.

vedrà la speranza perduta nel ottenere questo e vincere ...

ma sì ..... proviamo ancora .....

dave

Ehi, Dave!

Circa il deposito di 100 EUR, è stato trovato e aggiunto al tuo saldo. Quello da 20 EUR è stato aggiunto nella stessa data in cui hai effettuato il deposito, senza alcun ritardo.

Grazie per la vostra pazienza.

Peter, ho recuperato i miei € 100 euro purtroppo senza vincite, ora solo i 20 euro, ma chiuso, dicono che i 20 € sono diventati veri ma lo so di certo no ... ma va bene .... ho preso la mia lezione .. tutto il meglio per Betamo e Peter grazie per il tuo aiuto ...... andando a cancellare il mio account su Betamo e andando a dare un'occhiata a un altro ....

cordiali saluti, Dave

Ciao francisco,

Sei sicuro di voler chiudere il caso? Potremmo chiedere una sorta di prova del fatto che € 20 sono stati aggiunti al tuo account.

A dire il vero so per certo che € 20 euro non sono stati depositati sul mio conto ..... quindi, per tutto il tempo, lasciamo provare che lo depositano .... perché il 3 aprile tutto è stato scaricato ...... anche se è una piccola somma sono i miei soldi .... hai ragione Peter ... Ho le prove che mi possiedono ancora 20 € Dave

Peter, questa è stata la risposta sulla stessa transazione di 100 € ..... entrambi sono stati accettati e hanno rimborsato solo i 100 ieri .... quindi di nuovo due risposte diverse .....

Tri, 04/10/20 7:00

Ciao ,

In realtà i 100 € sono stati trovati e sono tornati sul mio conto ora i 20 € .... invierò oggi le prove ... perché il 3 aprile 3 transazioni dove sono state scartate 1 volta 100 2x20 1 20 era del giorno prima. .. come i 100 euro ..... il dove accettato ma mai aggiunto .....

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Tommy

Ven, 04/10/20 3:41

Gentile Giocatore,

Ricontrolla entrambe le transazioni per 20 e 100 che ci hai inviato separatamente con ID transazione.
Al momento del controllo, il dipartimento finanziario ha dichiarato che entrambi sono stati emessi con successo sul conto del casinò, quindi è normale che non tornino in banca perché sono stati giocati nel casinò.

Per favore ricontrolla tutti i dettagli e assicurati di inviarci le giuste transazioni che non sono tornate come schermate separate con tutti i dettagli per noi per rintracciarli e controllare tutti i dettagli.

Grazie per il sottotitolo.

I migliori saluti,
Team di supporto del casinò

OK francisco, grazie per la risposta.

Vlad, potresti inviarmi una prova, il deposito di € 20 è stato aggiunto al saldo di Franciscus? Il mio indirizzo email è peter.m@casino.guru, puoi confondere le informazioni sensibili, grazie.

Ciao Betamo, caro Peter,

guarda il 3 aprile alle 08.00.25 che 20 € sono stati scartati ... che il 20 dal 2 aprile ..... stessa lista a 100 € ........

Skrill

20 euro

03 aprile 2020 09:24:02

Discarded

Depositare

Skrill

20 euro

03 aprile 2020 09:04:00

Discarded

Depositare

Skrill

100 euro

03 aprile 2020 09:04:01

Discarded

Depositare

Skrill

100 euro

09 aprile 2020 15:01:38

Accettato

Depositare

Skrill

100 euro

02 aprile 2020 19:00:34

Accettato

Depositare

Skrill

20 euro

02 aprile 2020 19:00:02

Accettato

Depositare

Skrill

100 euro

03 aprile 2020 08:00:25

Discarded

Depositare

Skrill

20 EUr

Ciao Peter ,

ieri volevo chiudere il mio account, mi hanno offerto 40 giri gratuiti con un esonero da € 130 euro .... non gioco alle slot ma ci ho provato (forse solo fortuna) mi hanno anche chiesto perché voglio chiudere ... Ho raccontato loro le mie esperienze .... ovviamente senza fortuna .... ma dopo 10.000 euro vuoi provare, quindi deposito di nuovo € 20'euro con Skrill (forse stupido) ma ancora nessuna vincita.

naturalmente .......... Non capisco che tutti abbiano una storia diversa ?? Con questo casinò non vinci mai, e continui a parlare e a inviare prove .... anche questa è una piccola somma (puoi immaginare se vinci qualcosa .......

onky Un scusa da Betamo .... e grazie per la pazienza ..... oh e naturalmente 40 giri su slot ciò che normalmente non gioco ...... Ho visto che stai recensendo Peter su questo casinò .. ...... alla fine ho visto questo lato ..... 10.000 € dopo, sfortunatamente .... e sì, tutti sono consapevoli del fatto che sei il rischio personale di giocare .... ma anche nessuna vincita? Grazie Peter per il tuo gentile aiuto

Ciao a tutti,

Le prove sono state inviate a Peter.

Grazie per la vostra pazienza.

Peter, ancora non mi hanno inviato una prova dei 20 € che continuano a dire abbi pazienza ... e se chiedo a Vlad che ha raccontato a me e te delle prove, non c'è risposta. ho controllato le e-mail ... più di 60 solo per 120 € in totale ...... ho visto un nuovo post su vincite in contanti e documenti .... mi hanno inviato ieri una richiesta che le carte possono cancellare per i pagamenti) inviato più di 3 settimane fa ... hanno risposto anche verso di me ... dave ti abbiamo detto più volte che stiamo aspettando la banca ... è un conto Skrill su Skrill, mi chiedo che tipo di prove hanno inviato (vlad ) per provare che ho fatto un errore .... Non riesco a immaginare che non riescano a rintracciarlo tramite il sistema lì e hanno restituito € -100 solo dopo numerose e-mail ...... perché VLAD non mi sta inviando un prova ?

e soprattutto mi hanno inviato un'e-mail sul servizio cattivo o felice? Wow ......

la cosa divertente è che una parte di Betamo dice che è ancora impegnato nelle indagini e VLAD ha già delle prove ......

buona Pasqua

Vlad, puoi per favore inviarmi la prova che hai inviato a Peter?

con quella prova possiamo risolvere questo problema

dave

Caro Dave,

Non siamo in grado di fornirti queste informazioni dalla tua richiesta su CasinoGuru.

Tuttavia, possiamo fornirti questa prova se contatta il nostro supporto via e-mail all'indirizzo support@betamo.com

Caro Vlad,

Li ho già contattati più volte, continuano a dire ancora occupati? Davvero ...... anche oggi ho chiesto loro! Ho anche parlato di te! Che hai la prova che ho sbagliato ... perché continuare a parlare in cerchio .... perché non hai inviato loro un messaggio .... forse ti credono più loro ........ così Stai dicendo che hai una prova sbagliata? Gr Dave

Questa è la risposta VLAD !!!!!!!

Dave

Lun, 13/04/20 6:44

Ciao ,

E ti ho detto più volte che un ragazzo di nome VLAD mi ha detto di averlo risolto ..... quindi perché non lo contatti? Ragazzi, dove siete riusciti a trovare i 100 € mancanti, perché è così difficile per il resto dei soldi? Continuiamo a parlare in circoli .... non è colpa mia! E non ci sono assolutamente vincite ....

Dave

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Lun, 13/04/20 2:33

Gentile Giocatore,

Come abbiamo già detto più volte, non appena verrà esaminata la tua richiesta, ti informeremo via e-mail. Grazie per la vostra pazienza.

I migliori saluti,
Team di supporto del casinò

Ciao Vlad e Peter,

mi hanno inviato uno screenshot che procede con i 20 euro .... Ho controllato il numero ID Skrill ... ma ancora nessuna prova, perché sta dicendo solo proceduto, come il mio € 100 ... Vorrei vedere l'ID numero dal 3 aprile quelli scartati ... quindi puoi controllare i numeri ID Skrill con quello della sera prima ...... quindi ancora nessuna soluzione indovinare ... ragazzi avete appena preso i miei € 20 senza buona spiegazione?

Caro Dave,

Ti abbiamo inviato lo screenshot della transazione, che è stato accettato. Inoltre, la prova è stata inviata a Peter.

Se desideri indagare su qualsiasi altra transazione, ti invitiamo a contattare il team di supporto, indicando l'importo della transazione, la data e l'ora esatte e il metodo (Skrill).

Inoltre, è obbligatorio fornire la prova con l'ID transazione (numero di riferimento), in modo che il dipartimento finanziario possa trovare la transazione nel sistema.

In base agli screenshot forniti di recente, tutti i pagamenti sono già stati aggiunti all'account.

Grazie per la vostra pazienza.

Cordiali saluti,

Vlad

Betamo

Cari VLAD e Peter,

VLAD, come hai trovato i 100 € persi allora? È stato anche proceduto, ma non sul mio conto ... Inoltre ha inviato la stessa domanda al supporto tecnico.

Per essere precisi, dammi la transazione ID da
3 aprile 08.00
3 aprile 09.04
3 aprile 09.24

Uno di questi deve avere lo stesso numero ID di quelli approvati ....

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Caro Peter, Betamo

se la mia ultima domanda non è la partita ... allora sto per chiudere il caso ....... lo lasciamo a metà quindi .... allora posso decidere da solo di chiudere il conto o no ..... Peter grazie per aver risposto ... e Vlad i

spero che le persone nel prossimo futuro non debbano inviare così tante e-mail sui depositi ...

Cordiali saluti ,

Dave

Buongiorno Peter, Vlad

grazie per essere tornato .... ho visto anche il numero della transazione, quello che ho fatto ora è chiedere il numero decharded la mattina presto da 3 depositi ... 100 € l'abbiamo trovato, poi i 20 € ... se uno di quei numeri di Skrill provengono dai depositi del 2 aprile, possiamo confrontare quelli ... e se Ime sbagli! Metterò anche questo sul guru ..... sono impegnati a recuperare i numeri dal 3 aprile ... quelli che erano stati scartati.

E normalmente c'è un motivo per le transazioni scartate ..? ... ricorda che se non avessi intrapreso un'azione per un importo di € 100 non sarebbe mai stato trovato, non avrei mai avuto indietro i miei soldi .. anche se fosse diventato vero come proceduto. Voglio solo assicurarmi ... Ho fatto un errore con € 20 .... quindi possiamo chiudere

Cordiali saluti ,

Dave

Ciao Peter e Vlad,

lasciamo il timer da ora fino a 14 giorni dopo, che dovrebbe essere abbastanza tempo per inviarmi la richiesta sull'importo scartato il 3 aprile.

se nessuna risposta dal supporto Betamo ... allora questo caso sarà irrisolto e chiuso.

puoi essere d'accordo su quei ragazzi? Metterò un promemoria anche ..

cordiali saluti, Dave

OK Dave, fammi sapere non appena ci sono novità.

buongiorno Peter,

mi hanno chiesto di nuovo tutti gli screenshot, ecc. ecc. eccetera. Quello che mi preoccupa è il fatto che non riescono a vedere i soldi scaricati dal 3 aprile .... Ho dato loro dei tempi e ho chiesto spiegazioni ..... ma sono rimasti 12 giorni per risolvi ... grazie ancora!

i migliori saluti, Dave

Dave,

Gentilmente, dobbiamo fornire le prove valide, se stai dicendo che i tuoi depositi non hanno successo. Nelle schermate fornite in precedenza tutti i depositi sono stati aggiunti al saldo come dovrebbe, in altri depositi mancava l'ID transazione, quindi possiamo verificarlo.

Si prega di seguire la guida di supporto in modo che possiamo esaminare i depositi mancanti.

Ho tenuto d'occhio il tuo caso e sto anche verificando la tua comunicazione con il supporto.

Caro Vlad,

Capisco che stai dalla parte, davvero? Ma quello che mi preoccupa è il fatto che non riescono a recuperare quelli del 3 aprile .... quelli scartati con € 100 inclusi e mi hai già pagato quello .... cani ti fanno domande? Come hai trovato i 100 € mancanti ... puoi inviarli alla mia e-mail per motivi privati ... ma continuo a inviare schermate ... Ti ho detto che se ho fatto un errore, l'ho messo davvero su problemi risolti ... forse ho sbagliato .... chiedi che puoi vedere che gioco molto .. e non riguarda i 20 € voglio solo sapere chi ha torto chi scrive .... e sì, li ho inviati di nuovo screenshot

saluti, Dave

si 1 volte 20 € 1 volte 100 euro ma non è rimasto solo con € 20 euro ..... vediamo tra 14 giorni ok?

Ciao Dave,

Ho ricevuto una risposta dalle finanze, hanno confermato, che c'era un solo problema con il deposito di 100 euro, tutto il resto è stato depositato entro il tempo stimato.

Riceverai un'email dal nostro rappresentante con informazioni più dettagliate.

Ti consiglio di controllare altri casinò con la stessa licenza in cui hai un account per questi depositi.

Lo farò ..... Ho giocato solo a Spinoza con quelli di Skrill .. ma possiamo chiudere questo ... poi ho fatto un errore ... e ho dei conti ma non ho mai depositato denaro su quello o giocato ... solo una volta è dei proprietari di Betamo .... grazie per il feedback

peter puoi chiudere questo! Grazie

cordiali saluti, Dave

Caro Peter,

In base al messaggio di Dave, possiamo modificare lo stato del caso in Risolto.

Per favore fatemi sapere se avete altre domande.

Saluti,

Vlad,

Betamo.

Buongiorno Dave e Vlad,

Grazie mille per la collaborazione. Ora segnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Dave, non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.

I migliori saluti,

Peter

Grazie ancora Peter, spero di non aver più bisogno di te ... forse per dirti che sono diventato milionario 😇