Il giocatore finlandese ha richiesto un prelievo sei settimane fa, ma nonostante le rassicurazioni, il casinò non ha elaborato il pagamento approvato.
Traduzione automatica:
Big5Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Traduzione automatica:
Importo:: 750 €
Big5Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.1
Big5Casino ha un Indice di sicurezza di 5,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
3d 11h 53m 58s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Nonostante le promesse, il casinò non ha ancora effettuato il prelievo approvato.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Caro kimi1978,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai utilizzato per il prelievo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito?
Hai ricevuto qualche aggiornamento dal casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Ciao, sono cliente di questo casinò da diversi anni. Di solito pagavano i prelievi sul conto abbastanza velocemente, ora per qualche strana ragione questo operatore non gestisce i prelievi sul conto. Ho utilizzato lo stesso metodo di prelievo utilizzato per depositare sul conto di gioco. Ho ricevuto un prelievo più piccolo sul conto, ma non l'ho ricevuto.
Traduzione automatica:
Casino Guru sta esaminando il caso
