Il giocatore tedesco ha depositato Ethereum sul suo conto. Sembra essere perso a causa di un problema tecnico. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho caricato 1.2 ETH su bitcoincasino.io questa mattina. L'importo non mi è stato accreditato. Presumibilmente problemi tecnici, sebbene secondo etherscan.io l'importo sia arrivato nel portafoglio. Questo è stato 6 ore fa. Presumibilmente ancora problemi tecnici. Molti pagamenti continuano a essere ricevuti sul portafoglio. Conclusione: profuma fortemente di truffa. Bitcoincasino.io include anche altri casinò. Paradise Casino e Cleopatra Casino. Tutti e 3 hanno la stessa gestione. Perciò stai attento.
Cara Sascha,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Per favore, potresti chiarire se questo è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Cara Sascha,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.