Il giocatore dall'India ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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BlueChip Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 5.000 INR
BlueChip Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,
Ho depositato 5000 il 21/11/2022 tramite telefono pe. Fino ad oggi sono stato in giro per la boscaglia questa chat (che non funziona perché o sei interrotto o impiegano solo tempo solo per essere disconnessi a metà) ed e-mail (solo per ricevere una risposta automatica). Nessuno mi ha aiutato perché quando ho controllato in banca l'importo è arrivato alla persona il cui nome è apparso sul telefono. Sono stato imbrogliato la prima volta. Ho allegato screenshot tramite chat ed e-mail, ma nessuna anima risponde. Tutto quello che voglio è che l'importo venga rimborsato sul mio conto bancario. Per favore aiuto.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Paramesh,
Grazie mille per aver inviato il reclamo e aver inviato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento come hai già fatto. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga localizzato e rimborsato o accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo tentativo di deposito in questo casinò? Hai già contattato la tua banca o il tuo operatore telefonico?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Paramesh,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Scuse per il ritardo. Sono riuscito a trovare un modo per riattivare l'importo tramite l'app bluechip. Questo non è il problema del fornitore, ma la mancanza di responsabilità da parte di bluechip nel controllare la transazione e vedere perché un fondo è con loro senza informazioni chiare. Detto questo, alla domanda posta dalla bluechip se questo è il mio primo deposito. Sì, lo è davvero.
Ora passiamo all'altro lato della questione dopo che il deposito è stato effettuato. Ho effettuato 2 prelievi (3.000 e 3.100 rupie) il 30 novembre, risulta approvato dal bluechip nella cronologia delle transazioni dal 30 novembre. Ho inviato e-mail e ho avuto più chat, ma tutto invano poiché l'e-mail non ha ricevuto risposta e gli agenti dicono solo che sono l'unico caso eccezionale in cui i fondi non sono stati accreditati sul conto bancario. Ho perso ogni speranza sull'importo in quanto bluechip non è affidabile e mi ha fatto soffrire molto. La mia umile richiesta è per favore di mettere i miei soldi guadagnati duramente nella mia banca poiché tutti gli altri fondi sono stati accreditati tranne bluechip, quindi non è un problema del fornitore. Stanno solo trattenendo i miei soldi.
Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per l'aggiornamento. Sono felice di apprendere che il tuo deposito è stato accreditato con successo sul tuo conto del casinò.
Capisco perfettamente la tua frustrazione per il ritiro ritardato, Paramesh. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 3 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro mercoledì, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Paramesh,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Si prega di chiudere questo reclamo poiché ho ricevuto i fondi sul mio conto bancario.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Paramesh, ci dispiace che tu sia stato nel gruppo dei nostri giocatori che hanno dovuto affrontare il problema del ritiro su BlueChip.
Come possiamo vedere, il tuo prelievo è stato completato con successo.
Comprendiamo la tua preoccupazione e crediamo anche che una tale esperienza con i prelievi sia inaccettabile.
Faremo tutti gli sforzi per prevenirli in futuro fintanto che saremo in grado di gestire i problemi sul sito Web di BlueChip per garantire la sicurezza dei tuoi dati e denaro.
Spero che tu ci dia un'altra possibilità per rendere entusiasmante il tuo ulteriore passatempo in BlueChip, senza problemi e fastidiosi inconvenienti.
Faremo del nostro meglio per questo!
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Pubblico
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Paramesh, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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