Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro una settimana fa. Da allora è in attesa. Ha ricevuto le sue vincite.
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Cadoola Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 80 €
Cadoola Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Sto cercando di richiedere un pagamento dal 22 giugno 2021. Ora il denaro è stato accreditato sul mio conto per la seconda volta e non è stato pagato. La prima volta mi è stato detto che c'era un uptade e il denaro è stato restituito al mio conto. L'ho ancora accettato. Dopo il secondo pagamento, lo stesso. e ancora una volta mi è stata detta la stessa cosa.
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2 anni fa
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Cara Maria,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai mai ricevuto pagamenti da questo casinò?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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2 anni fa
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Grazie mille, Maria, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Ciao Maria,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Cadoola Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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2 anni fa
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Cara Maria,
Grazie per averci contattato.
Apprezziamo molto il tuo feedback e faremo del nostro meglio per migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Vorremmo ringraziarvi per la vostra collaborazione.
Vorremmo confermare che il pagamento è stato elaborato con successo da parte nostra e che dovresti riceverlo a breve.
Speriamo che questo chiarisca la questione.
Non esitate a contattarci in caso di ulteriori domande.
Cordiali saluti,
Casinò Cadoola
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2 anni fa
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Cara Maria,
fammi sapere quando riceverai le tue vincite, per favore.
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2 anni fa
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Salve, il mio profitto di € 80 è stato accreditato sul mio conto. Molte molte grazie!
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2 anni fa
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Cara Maria,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.
I migliori saluti,
Viliam Casino.Guru
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