Salve. Vorrei dire che ho problemi con i prelievi su Casinia..
Ci sono 3 prelievi che sto aspettando, ognuno dei quali è di 500 euro (questo è il mio limite), ecco le date dei miei prelievi: 1 (09.08.), 2 (10.08.) e 3 (11.08.). Quindi sono quasi 20 giorni che aspetto.
Il loro servizio di supporto è buono, e mi ripetono sempre che tutto va bene con i miei prelievi e che presto sarò pagato. Ma il tempo passa e non ho ancora ricevuto soldi.
Sono già stato pagato su questo sito 8500 euro. 7000 a luglio (perché questo è il limite mensile qui (7000 euro al mese) e i miei ultimi prelievi pagati sono avvenuti 20 giorni fa (3 prelievi ogni 500 euro). Quindi sono stato pagato ad agosto solo 1500 euro.
Ora ho 4000 euro sul saldo del conto e 1500 in attesa di prelievo. In totale 5500 euro.
Ho annullato tutti i bonus che mi hanno regalato. Solo che c'erano alcuni regali di tornei da 20 euro che non potevo annullare. Hanno anche detto che non potevo annullare quei 20 euro. Quindi non si tratta di bonus. Comunque è scritto quando non posso prelevare a causa del bonus.
Al momento la verifica non è richiesta. (È scritto nella pagina di verifica).
In realtà è tutto a posto, il loro supporto di servizio ha detto che è solo un ritardo. Ma 20 giorni sono troppi per aspettare.
Ti manderò degli screenshot così potrai vederli.
Spero che tu possa trovare le risposte e risolvere i problemi.
Grazie in anticipo per l'aiuto e il tempo che mi avete dedicato.
Vedo che è possibile caricare solo 5 allegati. Ho più di 5 immagini, sulla conversazione con il servizio di supporto, sulla cronologia dei pagamenti ecc...
Hello. I want to say that I have problems with withdrawals on Casinia..
There are 3 withdrawals that Im waiting - each of them is 500 euros (Thats my limit) , here are dates of my withdrawals: 1 ( 09.08.) 2 (10.08.) and 3 (11.08.). So its almost 20 days since I am waiting.
Their support service is nice , and they always repeating me that everything is alright with my withdrawals and that I will be paided off soon. But time is go by and I still didnt receive money.
I have already been paided off on this site 8500 euros . 7000 in July (because thats monthly limit here (7000 euros per month) and my last paided off withdrawals have happened 20 days ago (3 withdrawals per 500 euros). So I have been paided off in August only 1500 euros.
Now I got 4000 euros on account balance and 1500 pending to withdrawal. All together 5500 euros.
I have cancelled all bonuses that they gifted me . Only there were some tournament gift of 20 euros that I couldnt cancel. They even said that I cant cancel those 20 euros. So its not about bonus. Anyway its written when I cant withdrawal due to bonus.
Verification is currently not required. (Its written on Verification page).
Actually everything is alright , their Service support said its only delay. But 20 days is too long for waiting.
I will send you screenshots down so you can see.
I hope you will find out answers and solve problems.
Thank you for help and time in advance.
I see there is only 5 attachments possible to upload. I have more than 5 pictures , about conversation with support service , about Payment history etc...
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