Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il ritiro, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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Casinia Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 500 €
Casinia Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ho richiesto il mio pagamento il 3 aprile 2021 secondo i termini e le condizioni e l'ho elaborato entro 3 giorni. Oggi è l'8 aprile 2021 e non ho ancora ricevuto un'e-mail o altro. Supporta sempre con la stessa risposta.
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2 anni fa
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Gentile Foni8900,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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2 anni fa
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Aggiornamento: ancora non è successo nulla. Sempre le stesse risposte in chat e supporto.
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2 anni fa
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Ottime notizie, Foni8900. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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