HomeReclamiCasino Extreme - Il deposito del giocatore non viene accreditato sul conto del casinò.

Casino Extreme - Il deposito del giocatore non viene accreditato sul conto del casinò.

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Importo:: 35 $

Casino Extreme
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 01/09/2023 | Risolto : 21/09/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore di Washington aveva riscontrato un errore di deposito sul sito del casinò in cui il suo deposito di $ 35 era stato detratto dalla sua carta, ma si era verificato un errore JavaScript. Il servizio clienti del casinò non è stato utile nel risolvere il problema. Dopo aver contattato il suo fornitore di servizi di pagamento come suggerito dal nostro team, il problema è stato risolto e il deposito è stato accreditato sul suo conto del casinò. Il giocatore ha espresso insoddisfazione per il servizio complessivo del casinò, ma ha confermato che il problema del deposito è stato risolto. Avevamo contrassegnato il reclamo come risolto nel nostro sistema.

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Pubblico
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1 anno fa
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ho depositato $ 35 con la mia pagina Visa caricata sul sito del casinò che diceva errore di deposito con errore di script Java in fase di esecuzione. è stato addebitato immediatamente sul conto della mia carta contattando il servizio clienti. nessun aiuto fornito. Le schermate inviate delle transazioni di addebito e commerciante non sono presenti nella cronologia delle transazioni del mio casinò. nessuna risposta dopo che mi hanno detto di aspettare, e nessuna risposta quando ho chiesto se avevano trovato la transazione, quindi il rappresentante ha chiuso la chat senza dire nulla

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Nikkilm123,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa.

Dagli screenshot inviati la transazione sembra essere incompleta da parte del tuo fornitore di servizi di pagamento. Potresti avvisare se li hai contattati per informarsi sulla situazione?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Nikkilm123,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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mi spiace per il ritardo nella risposta, se ne sono occupati loro, grazie

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho capito bene che il casinò ha risolto il problema e il tuo deposito è stato accreditato sul tuo conto del casinò?

Possiamo considerare risolta la questione?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Nikkilm123,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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sì, è stato risolto per quanto riguarda l'accredito del deposito. Devo dire però che Brango ed Extreme sono andati davvero in profondità e si sono affrettati a risucchiare i depositi e ad attivare la modalità di perdita automatica fino a zero /. ma questo è tutto un altro discorso. Grazie per il tuo aiuto!

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Nikkilm123,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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