Ciao Sicduffy. Il dipartimento incaricato ha verificato. Dal riepilogo che hai fornito, hai ricevuto un prelievo, gli altri sono stati rimborsati e giocati da te e manca un importo di $ 2500 che verrà accreditato a breve sul tuo conto. Ti verrà anche inviata un'e-mail con una spiegazione estesa di tutto ciò.
L'e-mail che ti è stata inviata recita quanto segue:
Dopo un esame approfondito della tua richiesta, possiamo confermare che lo sei
attualmente mancano solo $ 2.500 dei $ 27.500 che sono stati ora accreditati
al tuo conto. Sulla nostra indagine, sembra che il resto del
i fondi sono stati giocati.
* Importo totale richiesto: $ 27.500
* Importo totale stornato: $ 12.500
* Totale restituito dalla banca: $ 10.000
* Totale pagato: $ 2.500
* Totale mancante: $ 2.500
Noi di Duckyluck Casino ci sforziamo di fornire ai nostri giocatori il meglio
esperienza possibile, e parte di ciò è garantire che tutti i loro fondi
sono correttamente tracciati. Dopo aver esaminato ulteriormente la questione, abbiamo scoperto
che il 21 luglio una delle tue richieste di prelievo non è andata a buon fine
registrati e non è mai stato accreditato sul tuo account; tuttavia, non appena noi
è venuto a conoscenza di questo problema, è stata intrapresa un'azione rapida e i fondi lo sono stati
rapidamente riaccreditato sul tuo conto.
Comprendiamo quanto sia importante che i giocatori vengano correttamente ricompensati
il loro tempo e denaro speso per godersi i nostri giochi, garantendo così pagamenti accurati
è una delle nostre massime priorità. Siamo molto orgogliosi di poter fornire
un'esperienza di gioco piacevole per i nostri clienti e ne rimpiango profondamente
problemi che potrebbero potenzialmente interrompere questo piacere.
Ci auguriamo che questa questione sia stata ora risolta in modo soddisfacente; tuttavia, se
c'è qualcos'altro che richiede ulteriori chiarimenti o assistenza,
non esitate a contattarci nuovamente in qualsiasi momento via e-mail in modo che noi
può aiutare a risolvere qualsiasi ulteriore domanda che potresti avere riguardo a questo
problema.
Fateci sapere se c'è qualcos'altro di cui potreste aver bisogno.
Hello Sicduffy. The department in charge has checked. Out of the summary you gave, you received one withdrawal, the others were refunded and played by you and there is a missing amount of $2500 that will be credited shortly to your account. You will be also sent an email with an extended explanation of all of it.
The email sent to you reads the next:
After an extensive review of your inquiry, we can confirm that you are
currently only missing $2,500 out of the $27,500 which has now been credited
to your account. Upon our investigation, it appears that the rest of the
funds have been played out.
* Total amount requested: $27,500
* Total Amount reversed: $12,500
* Total Returned by the bank: $10,000
* Total Paid: $2,500
* Total Missing: $2,500
We here at Duckyluck Casino strive to provide our players with the best
experience possible, and part of that is ensuring that all of their funds
are properly tracked. After looking into the matter further, we discovered
that on the 21st of July, one of your withdrawal requests did not correctly
register and was never credited to your account; however, as soon as we
became aware of this issue, swift action was taken, and the funds were
quickly credited back into your account.
We understand how important it is that players are correctly rewarded for
their time and money spent enjoying our games, so ensuring accurate payments
is one of our top priorities. We take great pride in being able to provide
an enjoyable gaming experience for our customers and deeply regret any
issues which could potentially disrupt this pleasure.
We hope that this matter has now been resolved satisfactorily; however, if
there is anything else that requires further clarification or assistance,
please don't hesitate to contact us again at any time via email so that we
can assist in resolving any additional queries you may have concerning this
issue.
Please let us know if there is anything else you may need.
Modificato
Traduzione automatica: