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Exclusive Casino - Giocatore obbligato a depositare per verificare l'account.

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Importo:: 202 $

Exclusive Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 23/01/2024 | Caso chiuso : 06/02/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore bulgaro aveva scommesso un bonus senza depositare denaro. Quando è stata tentata la verifica, il casinò aveva richiesto un deposito. Il giocatore aveva quindi presentato un reclamo ma non ha risposto alle nostre domande di follow-up per ulteriori indagini. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao dagoduhate,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Exclusive Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti e il casinò potrebbe richiederti di depositare per verificare il tuo metodo di pagamento.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao dagoduhate,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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