Gossip Slots Casino - Il giocatore è stato accusato di giocare a un gioco limitato.

depositato e ricevuto un bonus. Ha giocato a vari giochi e ha ottenuto una grossa vincita su una slot e un saldo di circa $ 10.000, giocato su un saldo di $ 12.500.

la scommessa richiesta era di circa $ 14.800 e con un saldo di circa $ 8800 il mio residuo era di circa $ 1600.

quando accedo di nuovo il mio saldo è di $ 540, la chat dal vivo dice che ho violato i termini delle mie scommesse sulla roulette dal vivo.

Sulla revisione dei termini si dice che le scommesse su alcuni giochi non sono consentite e se un giocatore tenta di farlo si verificherà un messaggio di errore.

il messaggio di errore non si è verificato e ciò impedirebbe ai giocatori di giocare per errore al gioco che viola i loro termini.

hanno rimosso oltre $ 8000 dal mio saldo e non hanno fornito alcun motivo sul motivo per cui se si è verificata una violazione dei termini sono felici di lasciare un po 'di saldo e non "confiscare" tutto come lo dicono.

Nessuno del saldo è stato vinto su un gioco dal vivo a cui non avrei dovuto essere autorizzato a giocare, e ho giocato a vari giochi dopo questo gioco, quindi hanno permesso che il gioco continuasse dopo aver giocato a un gioco lì i sistemi non hanno generato i termini del messaggio di errore dici che lo farà. "I giocatori che tentano di piazzare scommesse su uno di questi giochi utilizzando fondi bonus riceveranno un messaggio di errore"

i termini non dicono nulla in merito al fatto che si tratti di una violazione o che possono prendere bonus. Posso capirlo contando fino al 10% o anche meno dei contributi di scommessa, ma se è esplicitamente vietato giocare a un determinato gioco e se nel caso in cui provi a farlo ti verrà dato un messaggio di errore, allora il giocatore non può essere ritenuto responsabile . Se la violazione è così grave, dovresti riprenderti tutti i fondi bonus.

mi dicono che qualsiasi regola non ti sia chiara puoi contattarli e loro possono spiegarti! Ho detto che nessuna regola dispiaciuta dovrebbe essere chiara e poter essere compresa dalle persone normali

Caro Kierangrayson,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus, e questo è quello che ho trovato ( qui ):

Si prega di notare che i bonus in denaro utilizzati per piazzare scommesse su nessuno dei seguenti giochi non sono consentiti: Baccarat (incluso Live), Craps e Roulette europea (incluso Live). I giocatori che tentano di piazzare scommesse su uno di questi giochi utilizzando fondi bonus riceveranno un messaggio di errore. La modifica della selezione del gioco all'interno della lobby del casinò dal vivo non attiverà più questo messaggio di errore per i giochi proibiti sopra elencati (Baccarat dal vivo e Roulette europea dal vivo), tuttavia le regole del bonus si applicano ancora. I bonus devono essere richiesti al momento del deposito. I bonus non saranno emessi retroattivamente. Tutti i bonus di deposito vengono annullati se eventuali fondi di deposito associati vengono giocati prima della richiesta del bonus. In caso di dubbi o domande sul nostro programma bonus, contatta il nostro servizio clienti prima di piazzare qualsiasi scommessa.

Tuttavia , riteniamo che i giochi con restrizioni per il gioco bonus dovrebbero essere bloccati e questa regola applicata a livello di software, ovvero che il software o il sito Web del casinò non dovrebbe consentire ai giocatori di piazzare scommesse sui giochi che non possono essere giocati durante il completamento del scommesse bonus. Sarebbe uno scenario ideale. Un'altra pratica accettabile sarebbe quella di avvisare almeno i giocatori quando accedono a un gioco limitato che questo gioco non può essere giocato mentre hanno un bonus attivo.

Potresti per favore avvisare se sei stato avvisato dal software quando accedi a uno dei giochi con restrizioni e se è stato il tuo primo bonus riscattato in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao patronela questo era il mio pensiero. Il fatto che dica che si verificherà un messaggio di errore mi dice che si tratta di una restrizione a livello di sistema che non lo consentirà. So che molti casinò lo adottano.

nessun avviso è stato dato dal sistema e secondo i termini questo messaggio di errore ti impedirebbe di essere autorizzato (anche per errore cliccando sul gioco sbagliato) a violare i termini.

Ho chiesto informazioni sul messaggio di errore e l'operatore ha detto "potresti ricevere un messaggio di errore". Ho detto che non è quello che affermano i tuoi termini, dicono che ne avrai uno.

invierò alcuni screenshot della chat

buongiorno, sembra che ora si siano resi conto che si trattava di un errore di sistema e della loro colpa poiché ora se provo a fare clic sullo stesso gioco, il messaggio di errore ti impedisce di giocarci.

sembra che dopo il mio incidente di ieri si siano resi conto che il loro sistema non mostrava l'errore e l'hanno risolto.

Ho appena controllato la formulazione sui termini che sono stati modificati rispetto a ieri, credo che lo screenshot allegato ti sia stato inviato ieri. Hanno aggiunto una riga riguardante il messaggio di errore che non mostra se i giochi vengono modificati nella lobby. Quindi, ancora una volta da ieri, il sistema è stato corretto per interrompere i giochi con restrizioni con fondi bonus e hanno modificato i loro termini senza avvisare nessuno! Molto subdolo?!

Ciao grazie, hanno riaccreditato il bonus. Solo per consapevolezza e per anticipare qualsiasi problema imminente con il ritiro.

Ora ho soddisfatto con successo i requisiti di scommessa e posso prelevare $ 8200. Il problema è che posso fare solo $ 2500 a settimana e non tramite il metodo di deposito del visto. Solo bitcoin e bonifico bancario. Proverò ora, ma solo nel caso in cui si verifichino problemi.

Fantastiche notizie, Kierangrayson. Grazie per l'aggiornamento. Sono molto contento di vedere che più casinò adottano questa pratica per bloccare i giochi completamente limitati mentre un bonus è ancora attivo.

Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi. Contrassegnerò questo reclamo come risolto non appena riceveremo conferma da parte tua che tutte le vincite sono state ottenute.

Non effettuano prelievi veloci.

massimo $ 2500 a settimana.

48 ore dalla richiesta fino all'elaborazione e poi altri 1-3 giorni dopo l'elaborazione .

Guarda questo spazio

Ok, quindi verificato e confermato via e-mail, 48 ore e non elaborato, quindi chiedo e vogliono un documento.

doc non è nell'elenco di verifica, è una lettera scritta a mano datata e con la carta di deposito inserita, deve essere firmata mostrando l'autorizzazione per me a effettuare depositi.

inviato due volte e "non ricevuto". Confermato ricevuto oggi e consigliato 48 ore per l'elaborazione prima di 1-12 giorni per la ricezione.

Ho avvisato che se btc ritirato e la chat dicono che deve essere cancellato e richiesto tramite bonifico bancario poiché btc non è stato utilizzato per depositare. Non consiglieranno quali banche, se del caso, elaborano più velocemente al di fuori del periodo di 1-12 giorni. Ho detto che l'unica cosa che avrei voluto che la banca accettasse bonifici / prelievi internazionali. Ho chiesto se possono consigliare qualcuno che fa per evitare e ritardare dopo "12 giorni" e loro

così difficile!

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Kierangrayson. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 7 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.

Solo un aggiornamento, ancora non elaborato, ogni scusa valida.

riempire tutti i dettagli per il bonifico bancario e i pass di 48 ore e mi dispiace che il numero di instradamento non sia corretto. Ho assicurato loro che non lo è e ho inviato schermate. Oh ok i nostri sistemi dicono che è sbagliato. Ora non posso elaborare oggi, quindi rimandato a domani. Il mio secondo prelievo con BTC è ora scomparso dal conto. Quindi ho un prelievo in attesa di essere elaborato domani e l'altro non riesco a vederlo. nient'altro che una tattica che ti tenta di usare l'equilibrio!!

Scioccante

OK, quindi sono assolutamente alla fine della mia pazienza.

quindi, dopo che l'ultimo prelievo non è andato a buon fine, venerdì do di nuovo tutte le informazioni all'agente dicendo che sarà fatto più tardi. La banca dichiara per un pagamento int l'IBAN e il BIC SWIFT hanno tutte le info. Più tardi venerdì "confermano il BIC" e ora è troppo tardi per elaborarlo, sarà lunedì ma abbiamo tutte le informazioni necessarie.

monday (oggi) ha detto che verrà elaborato più tardi ma tutte le informazioni sono presenti. Più tardi mi è stato detto che sarà fatto entro le 12:00. Dopo di che è la fine della giornata. 4:30 Torno in contatto e "scusa ci manca un codice di ordinamento" WOW. Consiglio ciò che è necessario e invio il collegamento alla pagina delle banche, ancora irremovibile di aver bisogno del codice di ordinamento, che hanno inserito nella casella di instradamento.

giusto ok, è fallito la scorsa settimana quindi non ha senso, non è necessario. Troppo tardi per elaborare ora è domani. Ok, quindi cosa stai facendo con il codice di ordinamento? Verrà inserito nella casella di instradamento, non sapremo se è corretto fino all'elaborazione. Ho detto che ora posso dirti che fallirà.

quasi 3 settimane e ancora non elaborato, mi hanno solo mentito sulla necessità, su cosa sta succedendo ecc. Non so nulla e domani a quest'ora tornerò per dirti che c'è stato un problema. Non dovrebbe essere così difficile prelevare, una valutazione del casinò di 9,3 non so come. Ho fornito tutte le informazioni necessarie e giocano. Per favore aiuto

Ok, con mio grande shock, hanno finalmente elaborato il pagamento e un'attesa di 3-12 giorni.

non poteva darmi un riferimento txn (non ne ho uno). Ho detto bene che c'è una ricevuta per ogni pagamento - mi viene dato un codice alfanumerico di 9 cifre, ho detto a quale mittente della banca si riferisce - oh non sappiamo da quale banca inviamo. Onestamente è ridicolo quante sciocchezze parlano.

quindi ancora da ricevere e ancora da controllare il ref ma è confermato che è stato inviato. Ho copie di tutte le mie chat che abbiamo avuto, ogni bugia ecc.

quindi ho avuto 2 prelievi da £ 2500 con ref 14044 e 14066 che il 18 marzo sono stati annullati in quanto avevano consentito un prelievo di bitcoin ma non è possibile al primo prelievo.

Quindi hanno appena elaborato uno dei prelievi, quando chiedo del secondo e se può essere fatto subito o devono aspettare 7 giorni non possono vedere l'altro prelievo. Ho detto che erano entrambi lì, hanno dato ref e solo quelli elaborati. Oh non riesco a vederlo, sei sicuro! Certo, sono sicuro di averti inviato schermate.

quindi 3 settimane per ritirare e ora il secondo prelievo che non riescono a trovare e che stanno cercando. Questi hanno bisogno di chiudere è spaventoso

Grazie mille, Kierangrayson, per l'aggiornamento. Spero che finalmente i pagamenti andranno a buon fine. Il sistema non sembra essere facile da usare ma credo che riceverai tutte le tue vincite in pochissimo tempo. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

Grazie. Sì, il sistema è orribile e il personale è disonesto.

non possono darmi un riferimento per il ritiro per rintracciarlo, non c'è nemmeno la cronologia per vedere il ritiro.

il rappresentante del casinò è tornato da te?

in Onestà 2 - 12 giorni lavorativi (quindi 3 settimane) è molto più lungo di qualsiasi altro pagamento tramite bonifico che abbia mai visto. La maggior parte dice 2-5 giorni.

non forniscono l'ID per il pagamento, quindi potenzialmente non avrebbero potuto ancora inviare e trattenere per un'altra settimana, quindi inviare.

con una valutazione così buona e uno staff attivo sul tuo forum, sicuramente puoi convincere qualcuno a commentare?

Grazie mille, Kierangrayson, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie Kierangrayson per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a Gossip Slots Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.

Grazie!

Grazie Pietro

Mi aspetto che tornino dicendo che dipendeva da me ritirarmi con un metodo sbagliato e quindi fornire le informazioni sbagliate.

mi hanno permesso di richiedere 2 x $ 2500 tramite BTC. Dopo aver atteso 48 ore mi è stato detto che non posso usare quel metodo. Va bene, T&C lo afferma, ma non dovrebbe essere un'opzione o non impiegare più di 48 ore per notificare.

poi si consigliava che i due prelievi dovevano essere fatti per filo. Ho fornito tutte le informazioni richieste all'agente tramite chat e dopo 48 ore ho detto che il numero di instradamento (che mi è stato detto era un codice di ordinamento del Regno Unito) era sbagliato.

Questa volta mi è stato detto di lasciare vuoto il numero di instradamento quando l'agente ha preso tutte le informazioni, ha chiesto di confermare il numero BIC ma a quel punto venerdì è troppo tardi per elaborare, quindi sii lunedì, arriva lunedì e manca il codice di ordinamento !! Il tuo agente ha preso tutti i dettagli e non ha chiesto? Beh, ne abbiamo bisogno 🤯.. lunedì troppo tardi quindi elaborato mar.

detto che è stato elaborato e fino a 12 giorni. Se non sei arrivato al giorno 13 contattaci! Nessun riferimento per il pagamento, nessun dettaglio, può dirmi il mittente né niente. Ho detto che i pagamenti possono fallire per dettagli errati ed essere restituiti, ho detto che i dettagli non possono essere sbagliati se vengono controllati e falliti l'ultima volta due volte prima dell'invio, se viene inviato è felice? No, è sempre così, ok come fai a rintracciarlo non è stato ricevuto e nessun riferimento - nessuna risposta data.

Gossipslots se non sei d'accordo con una qualsiasi delle mie dichiarazioni sull'evento, per favore fatemelo sapere e posterò lo screenshot della chat come prova.

ha chiesto del secondo pagamento per il prelievo e ha detto che ce n'è solo uno, ok allora dov'è l'altro dal prelievo di btc? Quindi ora sono uno dei prelievi a breve!

gli account sono stati chiusi per un motivo per cui mi stavano inviando un'e-mail ma non è mai stato inviato. Impossibile accedere ora per visualizzare i dettagli, anche se nulla mostra comunque depositi o prelievi. È stato commentato se ha lasciato una recensione negativa, sulla quale ho commentato che sarebbe stata una recensione accurata dell'esperienza che ho avuto e mi sono persino offerto di cercare di cambiarlo se il problema fosse stato risolto.

CIAO,

È contro i nostri termini di bonus giocare a Baccarat (incluso Live), Craps e Roulette Europea (incluso Live). E i giocatori ricevono un messaggio di errore e sono limitati a giocare, tuttavia l'hai aggirato entrando nella lobby e lì hai cambiato il gioco. Quindi abbiamo aggiornato i nostri termini di conseguenza man mano che i giocatori ne approfittano. Abbiamo riaccreditato il bonus in segno di buona fede.

Dopo aver controllato il tuo account, ho notato che ti è stato chiesto più volte di inviare i dettagli del bonifico bancario corretti, che vanno dal numero di routing non valido, senza fornire un codice Swift o un codice di ordinamento. Queste sono tutte cose di cui abbiamo bisogno per elaborare un pagamento. Il processo di prelievo sarebbe stato più rapido se fossero stati forniti i dettagli corretti fin dall'inizio. Hai ricevuto il tuo prelievo di $ 2.500 da noi, quindi hai proceduto al riaddebito di 6 dei tuoi 8 depositi, quindi ti è stato nuovamente impedito di giocare al nostro casinò.

Ti auguro tutto il meglio,

Amanda - Slot di gossip

Ciao Amanda

Fornirò screenshot delle informazioni richieste dai tuoi agenti e di ciò che è stato fornito.

nella prima occasione mi è stato detto che il "numero di instradamento" era il tipo di codice per gli account del Regno Unito e ho fornito ciò che risulta essere sbagliato in quanto gli account del Regno Unito non hanno un numero di instradamento, il codice di ordinamento non era sulla richiesta e non è mai stato richiesto . Mi aspetto che i tuoi agenti siano a conoscenza di quali dettagli sono necessari per gli account nel Regno Unito, a meno che non sia il primo che hai elaborato.

quando questo non è riuscito e ho esaminato i bonifici bancari, sono richiesti solo l'IBAN e il BIC SWIFT e contengono tutte le informazioni. Quindi secondo tentativo di nuovo tutto a condizione che l'agente gli abbia chiesto di essere felice. Poi sono tornati venerdì tardi chiedendo informazioni sul codice BIC che avevo già fornito. Ciò ha portato a "essere troppo tardi"

da elaborare e ritardare fino a martedì, quando alla fine avevo fornito tutto ciò che mi era stato chiesto.

Non forniresti alcun riferimento di pagamento per il pagamento rapido perché hai detto che non ne ricevi uno. Nessuna possibilità di rintracciarlo o provare che è stato inviato o quando. Ultimate Non sarei stato tutti i giorni a chiedere se ci fosse un numero di tracciamento. Mi è stato solo detto che se non l'hai ricevuto entro il giorno 13, faccelo sapere perché potrebbe essere stato restituito per dettagli errati.

ci sono stati 2 prelievi da $ 2500 originariamente tramite BTC che sono stati annullati e uno di questi è stato convertito in bonifico, l'altro ho dovuto aspettare 7 giorni prima che tu lo elaborassi. Non c'è cronologia delle transazioni sul sito, quindi non posso vedere depositi o prelievi sul conto. Prelievo ref 14044 e 14066, 1 è stato elaborato l'altro non lo è ancora e attendo quell'elaborazione per favore!

Fornirò schermate per supportare ciò che sto dicendo e che le informazioni che dichiari riguardo ai prelievi non sono corrette

Caro Kierangrayson ,

Abbiamo ricevuto informazioni dal casinò in merito agli storni di addebito sul tuo conto. Vorrei sapere se siete a conoscenza di tale attività. Tieni presente che impegnarsi in chargeback può comportare gravi conseguenze non solo con questo particolare casinò, ma anche con altri stabilimenti in futuro.

ciao Peter

il casinò stiamo inviando informazioni relative a questo ma non è stato ricevuto nulla. Ciò che è stato dichiarato $ 300 e $ 375 in commissioni bitcoin, tuttavia come cliente del Regno Unito quella valuta non viene utilizzata e non utilizzo criptovalute per le quali potrebbero essere correlate eventuali commissioni.

potrebbe esserci un errore da parte dei casinò poiché anche qualsiasi divieto si applicherebbe ai loro siti gemelli, ma sono in grado di depositare su quei siti.

allo stato attuale non sono stato pagato $ 5000 dal casinò, non forniscono dettagli relativi a un pagamento che dichiarano di aver elaborato, non possono confermare il secondo pagamento di prelievo che è attualmente in sospeso e ci sono volute più di 3 settimane per ottenerlo primo pagamento alla fase elaborata. Il casinò capisce che è dovuto alle informazioni che ho fornito erroneamente che puoi vedere a breve non sono corrette e dipende da loro che cambiano idea su ciò che è necessario con conseguenti ritardi.

al momento tutto ciò che ho ricevuto è una minaccia da parte di Peter relativa a qualcosa di cui non mi sono state fornite informazioni e il vero problema sui fondi dei giocatori non è stato commentato

Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus, e questo è quello che ho trovato ( qui ):

Se sospettiamo che qualsiasi attività da parte di un giocatore violi i presenti Termini e condizioni o sia fraudolenta o criminale, o se uno qualsiasi dei tuoi depositi viene addebitato indietro, avremo il diritto di (i) trattenere qualsiasi deposito effettuato dal Giocatore e/o qualsiasi vincita dovuta al Giocatore, (ii) compensare la Società per qualsiasi importo dovuto alla Società dal Giocatore (anche ai sensi delle disposizioni di indennità del presente documento) e per gestire ulteriormente tali importi come richiesto dalla legge o dai requisiti normativi .

Accettando qualsiasi premio e/o vincita dalla Società, il Giocatore conferma il rispetto di questi Termini e Condizioni e acconsente all'uso del proprio nome per scopi pubblicitari e promozionali. Tutte le tasse applicabili, se presenti, su qualsiasi premio sono di esclusiva responsabilità del Giocatore.

È importante in questo caso se hai riaddebitato i depositi, se lo hai fatto è considerato una frode e sfortunatamente non avrai più alcun diritto sulle vincite. Vorrei chiedere ancora una volta se siete a conoscenza di tale attività.

il casinò stiamo inviando informazioni relative a questo ma non è stato ricevuto nulla. Ciò che è stato dichiarato $ 300 e $ 375 in commissioni bitcoin, tuttavia come cliente del Regno Unito quella valuta non viene utilizzata e non utilizzo criptovalute per le quali potrebbero essere correlate eventuali commissioni.

potrebbe esserci un errore da parte dei casinò poiché anche qualsiasi divieto si applicherebbe ai loro siti gemelli, ma sono in grado di depositare su quei siti.

Caro Kierangrayson ,

Non hai emesso questi storni di addebito? Se si tratta di un errore da parte del casinò, dovremo esaminare gli storni di addebito per vedere perché si sono verificati e non possiamo continuare con il processo di prelievo fino a quando il problema non sarà risolto. Grazie in anticipo!

buonasera, non conosco alcun dettaglio a parte una commissione di $ 300 e $ 375 in bitcoin dichiarata da loro. Non so nulla sull'addebito di un pagamento di $ 300 o di una commissione di $ 375 in bitcoin. In primo luogo non ho mai utilizzato un metodo crittografico per despotarlo in nessun casinò, in secondo luogo tutti i miei pagamenti sono in GBP e non in USD

Kierangrayson , potresti per favore fornire screenshot della tua cronologia delle transazioni per dimostrare che non hai depositato utilizzando criptovalute e che non hai addebitato indietro questi depositi? Aiuterebbe molto con questa indagine.

Grazie!

Come richiesto vedi screenshot. Credo che siano stati effettuati 10 depositi, come evidenziato dagli indicatori verdi.

Totale pagato in GBP - £ 391,87

Totale pagato in USD - $ 473,59

Il numero totale di depositi effettuati non corrisponde al numero che citano né il totale in USD ammonta a $ 300 quotati.

In termini di commissioni di $ 375 in btc che citano, è possibile riaddebitare un pagamento in criptovaluta?

Grazie mille Kierangrayson , vorrei chiederti se puoi fornire un estratto conto bancario dalla data del primo deposito fino ad oggi, sarebbe di grande aiuto nelle indagini su questo caso. Puoi inviarlo alla mia email peter.c@casino.guru .

Grazie!

Avevo risposto a Peter via e-mail.

ok quindi non ho avuto informazioni sulle transazioni via e-mail solo un elenco di 6 inviati in chat che mostrano la data della transazione, l'ora e un'azienda. Niente relativo a uno storno di addebito.

in primo luogo mi viene detto $ 350 contestati e poi $ 450 in commissioni bitcoin. Ho chiesto perché non avevo mai usato btc, quindi avrei potuto avere commissioni e ho detto che dovevo pagare SOLO $ 800 in criptovaluta. Non ho criptovalute come opzione di pagamento e in ogni caso se avessi informazioni sufficienti per dimostrare che dovevo pagare un addebito, allora non posso perché è solo cripto.

ieri mi hanno detto che sono 350 più 450 di spese bancarie, 75 per ogni operazione della mia banca e della loro banca dicono. I pagamenti che elencano non sono affatto pagamenti a gossipslot, sono pagamenti a società in Nigeria che non ne fanno parte.

non riesco a trovare alcuna informazione su queste società online e il consiglio è di essere a conoscenza di potenziali truffe poiché chiunque paghi una società americana e riceva informazioni da loro su una controversia da una società situata in un altro continente dovrebbe essere a conoscenza.

in ogni caso attendo ancora un aggiornamento sul prelievo elaborato che ha superato la ridicola finestra di 12 giorni lavorativi ora e non riesco a ottenere alcuna informazione o dato di tracciamento per questo. Quindi aspetto ancora che venga elaborato il secondo prelievo che affermano di non poter trovare.

questa azienda ha bisogno di essere cancellata. Ritarda un prelievo di 3 settimane, poi finalmente ti dico che è stato fatto, prelievo del pagamento non ricevuto dopo altre 3 settimane e qualche controversia creata casualmente per pagamenti a qualche società spuria in Africa. I clienti che servono il prelievo sono scomparsi nel nulla e "non ne sanno nulla" ... $ 5000 di tasca propria vincendo e poi hanno affermato che gli erano dovuti $ 800 da me. Sono davvero qualcosa di inspiegabile

Caro Kierangrayson , il casinò mi ha fornito la prova dei tuoi storni di addebito, quindi vorrei chiederti gentilmente se puoi confermare di aver rimborsato i tuoi depositi.

Per rispondere alla tua preoccupazione sulla valuta, hai effettivamente depositato in GBP ma il sistema del casinò opera in USD, come puoi vedere anche nelle immagini che mi hai fornito in precedenza. Questi corrispondono anche agli importi degli storni di addebito che puoi vedere nelle prove del casinò.

Vorrei spiegarti perché i chargeback sono puniti così duramente. Se il titolare della carta presenta correttamente un chargeback, la società di gioco subisce il colpo per le transazioni fraudolente. Se la società deve affrontare troppi riaddebiti entro un certo periodo di tempo, il suo fornitore di elaborazione dei pagamenti può penalizzare l'azienda con commissioni o addirittura annullare il contratto, pertanto ha il diritto di confiscare le tue vincite e chiedere il risarcimento delle commissioni derivanti dal riaddebito.

Grazie pietro

Non ho addebitato indietro alcun deposito effettuato al casinò e ho parlato con la banca e non confermano nemmeno storni di addebito al casinò.

questa non è davvero una prova di storni di addebito, è un elenco in un formato di foglio di calcolo, posso vedere sotto forma di estratto conto bancario di pettegolezzi lo storno di addebito elencato per favore.

Salve Kierangrayson , Le chiedo gentilmente di fornire l'estratto conto bancario come prova per confermare che gli storni di addebito non sono avvenuti. In caso contrario, lo prenderò come una mancata collaborazione da parte tua e purtroppo dovrò respingere questo reclamo. Il casinò ha fornito ciò che poteva e ora tocca a te contribuire alle indagini.

Grazie per la vostra comprensione.

Grazie per aver fornito le prove, ma vorrei chiederti se puoi fornire uno screenshot effettivo del tuo estratto conto bancario. Non voglio mettere in discussione la credibilità delle tue prove, ma spero che tu capisca che sarebbe meglio se le prove fossero in un formato che non può essere modificato.

E per chiarire le cose, la prova fornita dal casinò è uno screenshot di un amministratore che controlla il tuo account nel sistema del casinò.

Grazie in anticipo!

Le scuse hanno dovuto aspettare che arrivassero

Caro Kierangrayson , vorrei chiederti se il tuo conto eToro è collegato al tuo conto bancario.

Grazie!

L'etoro è legato a quale conto bancario?

l'etoro è un conto in banca.

Peter, con rispetto, questo sta succedendo da molto tempo ormai e so che stai facendo quello che puoi, ma i gossips ora stanno ignorando tutti i miei messaggi di chat e non discuteranno di nulla.

sono all'oscuro di quello che sta succedendo e non arrivo da nessuna parte.

un agente mi ha informato sabato sera delle coordinate bancarie da loro utilizzate e hanno citato un numero di conto e un numero di instradamento.

Gli account uk non hanno un numero di instradamento e come per il primo tentativo di prelievo che non è riuscito quando hanno utilizzato il codice di ordinamento come numero di instradamento. Non ho dato un numero di routing l'ultima volta, ma ne hanno usato uno. Consigliano inoltre di utilizzare un fornitore di servizi di pagamento che non fornisce alcun riferimento per tracciare il pagamento.

che orribile casino orribile

Buonasera Pietro.

ok il casinò a bruciapelo si rifiuta di parlare ora. Dopo aver chiarito che hanno utilizzato le informazioni sbagliate durante la richiesta del mio prelievo, il che ha causato il fallimento del primo pagamento e di conseguenza il ritorno a loro, ora non parleranno e chiuderanno le chat!

quindi spero che tu abbia qualcosa da loro dato che non discutono di nulla o mi danno informazioni o qualsiasi cosa io chieda, non sono sicuro del motivo per cui si comportano così dopo mesi.

Spero che tu abbia concordato qualcosa ora, piuttosto deluso dal fatto che dopo che mi è stato chiesto di fornire screenshot bancari ci è voluta quasi una settimana per tornare e chiedere se il mio conto bancario etoro è collegato al mio conto bancario. Non sono ancora del tutto sicuro della richiesta in quanto il mio conto eToro è un conto bancario.

per favore feedback in quanto ha bisogno di risolvere i pls

Caro Kierangrayson , sto ancora cercando di indagare sugli storni di addebito che si sono verificati poiché fino a quando questo problema non sarà risolto non ti verranno più pagate le vincite.

La mia domanda sul tuo account eToro è dovuta al fatto che le prove di charbeback fornite dal casinò sono state effettuate su un conto presso una banca, non su eToro. Se hai ricevuto uno di questi storni di addebito sulla tua carta, purtroppo non saremo in grado di convincere il casinò a pagare le tue vincite rimanenti poiché gli storni di addebito sono considerati una frode e si risolvono nella confisca di qualsiasi vincita, come ho spiegato in precedenza nel thread. Il casinò sta semplicemente applicando le proprie regole e non posso fare nulla al riguardo se è così e purtroppo dovrò respingere il suo reclamo.

Se sei sicuro di non aver effettuato questi storni di addebito, ti consiglio di contattare il fornitore che hai utilizzato per depositare al casinò e chiedere se ha eseguito storni di addebito per motivi di sicurezza o altrimenti al tuo posto.

Grazie per la vostra comprensione!

Pomeriggio Pietro

Sono molto confuso qui di tanto in tanto sembra che tu ti stia schierando con le informazioni fornite dal casinò.

Ho fornito la prova dei pagamenti dal conto etoro in USD per gli importi corrispondenti ai loro screenshot.

il conto denaro etoro è un conto con carta di debito visa da cui sono stati inviati i pagamenti. Il casinò afferma che gli storni di addebito sono stati effettuati, ora l'unico modo per farlo è tramite la carta utilizzata per il deposito. Nessuno può sollevare uno storno di addebito e poi farlo pagare a un altro account, quindi non sono sicuro di quali informazioni ti stiano mostrando.

Ho allegato una copia della carta utilizzata per effettuare i pagamenti che è uguale a quella sul loro screenshot, quindi non sono sicuro da dove provenga un conto presso una banca.

il provider utilizzato era etoro money. La carta utilizzata è l'addebito allegato, i pagamenti al casinò sono stati inviati sopra e sono stati forniti screenshot dell'account come richiesto. Ho fornito tutto quello che hai chiesto.

Puoi comunicare a quale banca e ai dettagli che hai a cui sono andati gli storni di addebito?? Ho davvero bisogno di farlo muovere ora, signore

Sì, Peter, è quello in questo screenshot qui e gli stessi estratti conto forniti sopra

Penso che l'ultimo ordine del giorno sarebbe quello di fornire un estratto conto bancario ufficiale in formato PDF per avere una prova a prova di bomba che non hai rimborsato i tuoi depositi. Se puoi fornirmelo, posso discutere con il casinò quali passi possiamo intraprendere per aiutare a risolvere questo problema.

Grazie in anticipo!

Signore, con rispetto, è stato 1 mese fa che lei ha menzionato per la prima volta i chargeback

hai chiesto una dichiarazione, ho fornito ma non abbastanza. Ho fornito un'ulteriore dichiarazione di sì dello screenshot la scorsa settimana come richiesto e ora sembra che non sia abbastanza buono.

mi è stato detto che gli storni di addebito sono stati restituiti su un conto bancario non il mio etoro di quello da cui ho addebitato. Fornisco screenshot della carta di debito che conferma e abbina i pagamenti sullo schermo, non abbastanza buono di nuovo. Andiamo Peter, ho dato tutto ciò che mi è stato chiesto e la scorsa settimana ho fornito gli screenshot, perché non richiederlo la scorsa settimana se necessario. Fornisco ciò che ho trovato online per l'account.

se si sono verificati storni di addebito dello stato del casinò, hanno l'opportunità di presentare ricorso contro la banca richiedente. Se dicono che ciò si è verificato, li hanno contestati in quanto ciò mostrerebbe il conto bancario (Yorkshire, hai detto) e avrebbero la prova per annullare qualsiasi transazione.

li hanno impugnati? Almeno così potremo avere delle informazioni solide su quello che è successo. A quale banca statunitense è stato effettuato il pagamento a gossipslots e chiederò dove posso sui pagamenti etichettati gossipslots.

mentre apprezzo che gli storni di addebito siano stati al centro dell'attenzione, sullo sfondo immagino che la transazione di prelievo mancante (o restituita poiché hanno utilizzato dettagli errati) sia pronta per essere pagata e il prelievo mancante che non sono stati in grado di trovare ordinato e anche questo è pronto per pagare.

scherzando sul fatto che sono state 6 settimane e nessun ritiro da loro ed è stato sollevato in 5 settimane qui e ancora in attesa. Può confermare che una volta risolto il problema dello "storno di addebito", i pagamenti di $ 5000 mi verranno sicuramente pagati, per favore?

Vorrei rispondere ad alcune delle vostre preoccupazioni:

hai chiesto una dichiarazione, ho fornito ma non abbastanza. Ho fornito un'ulteriore dichiarazione di sì dello screenshot la scorsa settimana come richiesto e ora sembra che non sia abbastanza buono.

Mi scuso se ritieni che io stia chiedendo troppe prove, ma questo è un caso difficile che richiede ulteriori indagini e prove. Abbiamo a che fare con un atto illegale di riaddebito di denaro già giocato che penalizza l'azienda e ha portato al tuo blocco.

se si sono verificati storni di addebito dello stato del casinò, hanno l'opportunità di presentare ricorso contro la banca richiedente. Se dicono che ciò si è verificato, li hanno contestati in quanto ciò mostrerebbe il conto bancario (Yorkshire, hai detto) e avrebbero la prova per annullare qualsiasi transazione.

Il casinò non può appellarsi agli storni di addebito già avvenuti poiché questi sono stati elaborati e il denaro viene semplicemente restituito al mittente.

Ti ho anche chiesto informazioni sulla banca perché non ero sicuro del metodo di pagamento poiché non sono esperto di eToro, abbiamo stabilito che il fornitore di pagamenti che hai utilizzato era eToro con la tua carta di debito VISA, quindi per favore ignora le mie dichiarazioni precedenti.

mentre apprezzo che gli storni di addebito siano stati al centro dell'attenzione, sullo sfondo immagino che la transazione di prelievo mancante (o restituita poiché hanno utilizzato dettagli errati) sia pronta per essere pagata e il prelievo mancante che non sono stati in grado di trovare ordinato e anche questo è pronto per pagare.

Gli storni di addebito sono l'obiettivo perché senza risolvere questo problema il tuo account rimarrà bloccato e le vincite confiscate, quindi non ci sono prelievi di cui parlare fino a quando non avremo finalmente risolto questo problema.

scherzando sul fatto che sono state 6 settimane e nessun ritiro da loro ed è stato sollevato in 5 settimane qui e ancora in attesa. Può confermare che una volta risolto il problema dello "storno di addebito", i pagamenti di $ 5000 mi verranno sicuramente pagati, per favore?

Sì, è da un mese che te lo spiego gentilmente. Se dimostriamo che non hai effettuato lo storno di addebito e che il denaro non è mai tornato sul tuo conto, il problema risiede altrove e dopo aver risolto saremo in grado di continuare con il processo di prelievo.

Quindi, per favore, ti chiedo ancora una volta di fornire un estratto conto bancario ufficiale dalle date del 30/3 fino al 30/4.

Ho trovato una guida online su come farlo su eToro ( qui ) e puoi inviarmela alla mia email ( peter.c@casino.guru ). Se non fornisci questa dichiarazione, la considererò una mancata collaborazione da parte tua e dovrò purtroppo respingere il tuo reclamo.

Non vedo l'ora della tua risposta e grazie per la tua comprensione!

Abbiamo a che fare con un atto illegale di riaddebito di denaro già giocato che penalizza l'azienda e ha portato al tuo blocco.

grazie Peter, qui sembra che tu abbia deciso sul fatto che hai a che fare con un atto illegale? Quindi ti sei schierato con il casinò a prescindere da allora e hanno ragione a bloccarmi perché li ho penalizzati? Sono contento di vedere che sei imparziale qui !!

Il casinò non può appellarsi agli storni di addebito già avvenuti poiché questi sono stati elaborati e il denaro viene semplicemente restituito al mittente.

Posso assicurarti che gli storni di addebito possono essere impugnati dopo il controllo. Le banche non possono semplicemente revocare i pagamenti senza consentire alla società di contestarli fornendo le loro prove. Hanno il diritto di presentare ricorso e li esorto a farlo e saranno in grado di fornire le informazioni richieste dalla banca e i pagamenti restituiti al casinò, se ciò è avvenuto!

è il casinò che afferma che ciò è avvenuto e quindi chiedo ulteriori prove. Lei ha richiesto le dichiarazioni e ora le ho fornito 3 diversi documenti.

Ho seguito il tuo consiglio nel link e allego lo screenshot dei risultati di seguito e ho un video (che non posso allegare) che mostra la richiesta. I dati che mostra sono le informazioni di trading e non il riepilogo del conto in contanti.

sembra che indipendentemente da ciò che produco comunque tu abbia deciso cosa è successo.

Chiederei molto cortesemente di fornire dettagli estesi sugli storni di addebito in modo da poterli portare alla banca e almeno avere un riferimento non solo il nome del casinò che non significa nulla per loro. Se hanno la prova che ciò è avvenuto, è molto più facile che possano fornire la prova o impugnare la controversia

Ciao di nuovo,

grazie Peter, qui sembra che tu abbia deciso sul fatto che hai a che fare con un atto illegale? Quindi ti sei schierato con il casinò a prescindere da allora e hanno ragione a bloccarmi perché li ho penalizzati? Sono contento di vedere che sei imparziale qui !!

Mi rattrista sentire che ti senti come se fossi dalla parte del casinò, ma la verità è che non posso costringere il casinò a pagare le tue vincite se hai violato i loro termini di utilizzo. Queste sono le regole che stanno applicando trovate qui :

23. Se sospettiamo che qualsiasi attività da parte di un Giocatore violi i presenti Termini e condizioni o sia fraudolenta o criminale, o se uno qualsiasi dei tuoi depositi viene addebitato indietro, avremo il diritto di (i) trattenere qualsiasi deposito effettuato dal Giocatore e/o qualsiasi vincita dovuta al Giocatore , (ii) risarcire la Società per qualsiasi importo dovuto alla Società dal Giocatore (anche ai sensi delle disposizioni di indennità del presente documento), e per gestire ulteriormente tali importi come richiesto dalla legge o requisiti normativi.

24. Accettando qualsiasi premio e/o vincita dalla Società, il Giocatore conferma il rispetto di questi Termini e Condizioni e acconsente all'uso del proprio nome per scopi pubblicitari e promozionali. Tutte le tasse applicabili, se presenti, su qualsiasi premio sono di esclusiva responsabilità del Giocatore.

Tutto quello che sto cercando di ottenere qui è avere una dichiarazione ufficiale che posso fornire al casinò.

La dichiarazione ufficiale ha più opzioni, come puoi vedere qui:

Quello che hai fornito è il 1. Riepilogo account: mostra i tuoi dati personali e i totali principali per il periodo di tempo selezionato.

Vorrei chiederti di fornire è il 3. Account Activity - genera un elenco di tutte le transazioni effettuate nel conto entro il periodo di tempo selezionato (depositi, prelievi, posizioni aperte e chiuse, commissioni ecc.).

Dopo aver generato l'estratto conto, fai clic sull'icona "salva come PDF" qui

e invia gentilmente il file alla mia e-mail ( peter.c@casino.guru ) in modo che io possa esaminare la tua transazione per gli storni di addebito. Se non ci sono prove di ciò, lo inoltrerò al casinò e possiamo iniziare a risolvere questo problema.

Grazie per la vostra comprensione!

Mi rattrista sentire che ti senti come se fossi dalla parte del casinò, ma la verità è che non posso costringere il casinò a pagare le tue vincite se hai violato i loro termini di utilizzo. Queste sono le regole che stanno applicando trovato

non rigorosamente Peter no, ma sembra che venga data molta enfasi a me per dimostrare ciò che dicono sia successo, cosa che ho, eppure non sembra che tu voglia chiedere al casinò che lo sostiene di fornire semplici dettagli a sostegno di la loro pretesa.

Non ho mai detto che devi forzarli, ma non sono stato imbarazzato nel rivelare nulla.

Quello che hai fornito è il 1. Riepilogo account: mostra i tuoi dati personali e i totali principali per il periodo di tempo selezionato.

Vorrei chiederti di fornire è il 3. Account Activity - genera un elenco di tutte le transazioni effettuate nel conto entro il periodo di tempo selezionato (depositi, prelievi, posizioni aperte e chiuse, commissioni ecc.).

Dopo aver generato l'estratto conto, fai clic sull'icona "salva come PDF" qui

Ho controllato di nuovo Peter, i termini indicati qui: posizioni chiuse, negoziazioni chiuse, negoziazioni copiate, posizioni aperte chiuse, dividendi, tasse di deposito, commissioni, commissioni e profitti/perdite si riferiscono tutti all'attività all'interno del conto di trading così come ai depositi e prelievi nella piattaforma di trading. Posso fornirti questo in PDF senza problemi.

ora l'azione più semplice qui è, poiché è il casinò che sostiene gli storni di addebito, hanno tutti i documenti, i collegamenti e le informazioni per mostrare la transazione contestata per iscritto dalla banca. Ho consigliato loro di contestare ciò che ritengono essere uno storno di addebito non corretto e hanno l'opportunità di fornire informazioni alla banca per ciascuno di essi mostrando i motivi per cui lo storno di addebito non è corretto. Una banca non può semplicemente ritirare un pagamento senza che l'azienda abbia l'opportunità di presentare ricorso.

Vedere il processo di seguito e come hanno l'opportunità in base a questo di presentare ricorso alla banca.

quindi, se si verificassero storni di addebito, seguirebbero l'appello o accetterebbero il processo che li vedrebbe sicuramente presentare ricorso. Se no devi chiederti perché. Poiché i 30 giorni di cui sopra sono trascorsi ora da quando dichiarano di aver avuto luogo, il loro diritto di ricorso sarà decaduto.

questo dovrebbe finalmente mettere a tacere la questione in modo che possiamo andare avanti. Si prega di avvisare signore