HomeReclamiHotline Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Hotline Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Traduzione automatica:

Importo:: 455 €

Hotline Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 12/03/2023 | Caso chiuso : 28/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore estone è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Come altri giocatori, stesso problema. Dicono che ho un account duplicante, ma non dicono quale sia il mio duplicante. Tutti i miei documenti di verifica non sono ancora verificati. Non faranno mai il ritiro.


Ciao.


I servizi finanziari hanno rifiutato la tua richiesta di prelevare EUR 455,53


Motivo: stai abusando della politica sui bonus del casinò e hai violato la regola 2.2;

2.2. Ti è consentito avere un solo Account. Un solo account per ciascuno

domestico, IP, PC è consentito. Se tenti di aprirne più di uno

Account, tutti gli account che provi ad aprire potrebbero essere bloccati o chiusi e qualsiasi

le scommesse possono essere annullate. Inoltre, eventuali resi, depositi, vincite o bonus

che hai guadagnato o accumulato durante il periodo del Duplicato

L'account era attivo sarà perso da te e potrebbe essere recuperato da noi,

e ci restituirai su richiesta tutti i fondi che sono stati

ritirato dal conto duplicato.


L'amministrazione ti è fedele. C'è una penale sul ritiro

importo (scommessa x10) e l'importo massimo del prelievo è limitato a

455,53 euro.


Puoi leggere il regolamento qui:

https://hotlinecasino.com/terms


Cordiali saluti,

Casinò linea diretta

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Gentile merlefedotova,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti avvisare se, per quanto a tua conoscenza, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo e-mail o metodo di pagamento? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo? Hai riscattato offerte promozionali in questo casinò in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao merlefedotova,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


Traduzione automatica:
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