Il giocatore estone è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Hotline Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.
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Importo:: 455 €
Hotline Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Come altri giocatori, stesso problema. Dicono che ho un account duplicante, ma non dicono quale sia il mio duplicante. Tutti i miei documenti di verifica non sono ancora verificati. Non faranno mai il ritiro.
Ciao.
I servizi finanziari hanno rifiutato la tua richiesta di prelevare EUR 455,53
Motivo: stai abusando della politica sui bonus del casinò e hai violato la regola 2.2;
2.2. Ti è consentito avere un solo Account. Un solo account per ciascuno
domestico, IP, PC è consentito. Se tenti di aprirne più di uno
Account, tutti gli account che provi ad aprire potrebbero essere bloccati o chiusi e qualsiasi
le scommesse possono essere annullate. Inoltre, eventuali resi, depositi, vincite o bonus
che hai guadagnato o accumulato durante il periodo del Duplicato
L'account era attivo sarà perso da te e potrebbe essere recuperato da noi,
e ci restituirai su richiesta tutti i fondi che sono stati
ritirato dal conto duplicato.
L'amministrazione ti è fedele. C'è una penale sul ritiro
importo (scommessa x10) e l'importo massimo del prelievo è limitato a
455,53 euro.
Puoi leggere il regolamento qui:
https://hotlinecasino.com/terms
Cordiali saluti,
Casinò linea diretta
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile merlefedotova,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti avvisare se, per quanto a tua conoscenza, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo e-mail o metodo di pagamento? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo? Hai riscattato offerte promozionali in questo casinò in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao merlefedotova,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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