Irish Luck Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Sono stato bloccato e non riesco ad accedere

Caro John,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)?

Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrale a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Credo di averlo aperto il 9 agosto e tutto è stato verificato. Ho giocato principalmente a Jacks or Better

Potresti avvisare se le tue vincite sono state accumulate con o senza un saldo attivo?

Sì. Ho un saldo attivo. Non stavo cercando di mandarmeli. Voglio solo continuare a giocare.

Grazie mille, Giovanni, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao John,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Irish Luck Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare perché hai bloccato l'account del giocatore?

Ciao. Spero che tu stia bene!

Per favore, tieni presente che il tuo account è stato bloccato a causa della violazione dei termini e delle condizioni, vale a dire lo storno dei fondi depositati che hai utilizzato per giocare. I seguenti comportamenti sono considerati in violazione dei Termini e condizioni dell'Irish Luck Online Casino e possono comportare la chiusura dell'account del giocatore e la confisca delle sue vincite:

Se il Giocatore emette una minaccia di riattribuire, negare, revocare, contestare, addebitare, bloccare, trattenere o annullare uno qualsiasi dei depositi effettuati con noi.

Se il giocatore ha fatto una richiesta di "storno di addebito" o di "contestazione" dei fondi depositati deliberatamente da una carta di credito sul proprio conto del casinò; oppure si è saputo che il Giocatore ha deliberatamente effettuato un 'riaddebito' o ha minacciato di farlo in qualsiasi altro casinò online o sito web. Ciò include, ma non si limita a, qualsiasi minaccia verbale e scritta di contestazione, storno di addebito o interruzione delle transazioni.

Questo è quello che ho fatto: quando ho ricevuto l'estratto conto della mia carta di credito ho notato molti addebiti in luoghi in cui non ho acquistato cose. Non mi ero reso conto che Irish Luck Casino usava questi posti per nominare i miei depositi, quindi ho chiamato la compagnia della mia carta di credito e ho contestato gli addebiti. Erano in un valore di valuta estera e convertiti in dollari USA. Ho pensato che i soldi che ho dato al casinò avrebbero detto "Irish Luck Casino". Questo è stato solo un errore onesto ora che so cosa fanno

Caro John,

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.