Jumba Bet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ho effettuato un prelievo in precedenza se provi a prelevare prima che la scommessa sia stata soddisfatta, il prelievo viene negato. Sono stato in grado di inviare il prelievo per $ 500 e ho iniziato a girare ora quando ho chiesto informazioni sullo stato, mi è stato detto che il dipartimento finanziario ha annullato il mio prelievo e anche i $ 500 sono stati annullati. il mio account o qualcosa appena preso

Cara Cheryl,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Potresti specificare quale bonus hai attivato? Per favore, inserisci qui il link del bonus quando rispondi. Ho capito bene che hai richiesto il prelievo prima di aver terminato i requisiti di scommessa?

Inoltre, se c'è qualsiasi altra comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, puoi pubblicarla qui.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Grazie per la tua email, Cheryl. Temo che le immagini non siano di qualità sufficiente e non riesco a leggere il testo. Saresti così gentile da inoltrare tutto di nuovo in una risoluzione migliore? Grazie in anticipo.

Cara Cheryl,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Grazie per le tue email, Cheryl. Temo che se non hai completato i requisiti di scommessa prima di richiedere il prelievo, non c'è molto altro che possiamo fare per supportare questo caso. I requisiti di scommessa vengono forniti con la stragrande maggioranza dei bonus ed è una parte importante di ogni bonus. Sono sicuro che capisci che non possiamo punire il casinò perché non hai seguito le regole.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.