Un giocatore del Delaware ha riscontrato diversi problemi con Kats Casino, inclusi cambiamenti nelle regole durante il gioco e sospetti di attività fraudolente. Ha effettuato diversi depositi per un totale di $ 600 e attualmente sta aspettando un prelievo di $ 230, nonostante abbia inviato documenti di verifica tre volte. Il reclamo è stato chiuso perché la giocatrice ha perso il suo saldo.
Il casinò Kats è orribile! Ho effettuato diversi piccoli depositi almeno fino a $ 600 dollari in depositi, cambiano le regole mentre giochi, onestamente credo che operino fuori casa! Ho giocato senza bonus e mi hanno imbrogliato per centinaia di dollari!!! Per favore, non depositare in questo casinò, c'è un modo per chiuderlo per frode? In attesa di un prelievo di $ 230,00 dollari, ho inviato documenti 3 volte in realtà il saldo era di $ 390,00 !
Ciao kencha53,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Kats Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? In che modo esattamente ti hanno "imbrogliato" - potresti specificarlo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sì, l'account è stato verificato, ho depositato senza bonus e ho vinto, quindi annullo il prelievo per continuare a giocare avevo vinto $ 230, quindi quando ho annullato il prelievo e ho giocato sui $ 230 e ho vinto $ 1.500 messi per un altro incasso che hanno negato e ha detto che le vincite erano di 2 fiche gratuite consecutive! non ho mai richiesto un bonus, la prima fiche gratuita era un regalo del gestore, la seconda fiche gratuita non era incassabile, quindi ho richiesto un pagamento di $ 390,00 che è stato negato e sono tornati ai $ 230,00 della mia prima richiesta di prelievo. Questi erano i miei soldi che ho vinto gratuitamente e chiaramente, ho depositato più volte con questo casinò, ho inviato documenti 3 volte! Attualmente in attesa dei $ 230,00 2 giorni finora, bitcoin impiega 5 giorni che mi hanno addebitato $ 30 per il prelievo.
Ho chattato con un manager di nome vincitore il 18/8/23 che è stato scortese e indifferente. Sono stato verificato diversi mesi ormai da almeno 5 mesi. A loro non importa, prendi i tuoi soldi e sappi che non c'è molto che puoi fare se non smettere di depositare.
Ho rigiocato la mia vincita, ero stufo del gioco del gatto e del topo. Non depositerò mai più con kats casino, per favore avvisa gli altri. Il mio caso è chiuso.
Abbiamo rifiutato questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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