Libra Spins Casino - Il giocatore ha subito un problema tecnico.

Stavo giocando a Wild Chase a 0,25 per giro. Quindi l'ho cambiato di una tacca sul cursore della scommessa e ho completato un altro giro, questo ha preso € 50,00 dal mio conto. Ho quindi spostato il cursore di nuovo in basso (importo più basso) e consentiva solo € 2,50. Mi sono lamentato di questo in quanto è chiaramente un errore/problema ma non sono arrivato da nessuna parte. Una tale truffa, so esattamente come funziona il gioco e ho fatto ciò che era necessario per aumentare la puntata a 0,50, ma c'era ovviamente un problema.

Caro Cris,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, possibilmente la tua cronologia di gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Hai smesso di giocare subito dopo l'incidente?

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao no, non c'è una cronologia per le transazioni di slot solo per depositi e prelievi e non hanno inviato una copia delle note dalla mia chat online. Avevo ancora un saldo, quindi ci ho giocato e non userò più il casinò.

Ti preghiamo di comprendere che è molto difficile per noi procedere con questo caso senza prove a sostegno. Vorrei aiutarvi, ma in questo momento per me è impossibile. Per favore, se trovi qualsiasi tipo di prova, non esitare a contattarmi e possiamo riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Non esitare a contattarci in caso di problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Chiudo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.