Il giocatore ungherese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare tale reclamo. Il pagamento non era stato elaborato in quel momento. Il Team Reclami aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Successivamente, il giocatore ha confermato che il pagamento era stato ricevuto.
non vogliono pagare il premio, mi scuotono ogni giorno dicendo che pagheranno ma non ricevo i miei soldi
Mi hanno pagato 3 giorni fa, gli ho scritto tante volte e alla fine hanno pagato
🙂
Caro boka89,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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