Il giocatore della Repubblica Ceca ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Buona giornata,
durante il mese ho inviato circa 800.000 CZK al conto del casinò MOSTBET, che ho perso. Successivamente, ho vinto 670.000 CZK per gli ultimi soldi. Attualmente, sono stato pagato circa 100.000. Quando provo a effettuare un altro prelievo, che viene confermato dal Casinò con il messaggio CONGRATULAZIONI, ma il prelievo non va a buon fine e il denaro viene riaccreditato sul conto del giocatore. Ho tutto registrato sotto forma di registrazione dello schermo, comprese vincite, depositi, trasferimenti di denaro, ecc. Questo comportamento mi sta mettendo in difficoltà finanziarie. Grazie per l'aiuto.
Martino.
Buona giornata,
alla fine, il pagamento non è avvenuto, perché ho perso l'importo rimanente del pagamento e altri soldi. Inoltre, Casino MOSTBET ha avuto problemi tecnici dalla fine del campionato di calcio e non è possibile accedere a un account esistente nell'applicazione, ma a quelli nuovi. Mi sembra che MOSTBET Casino mi stia deliberatamente negando l'accesso all'account. Fino ad oggi mi pento di aver mai iniziato a giocare in questo casinò ..
Grazie per l'aiuto. Martino.
Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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