HomeReclamiMostBet Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

MostBet Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 600.000 Kč

MostBet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 13/12/2022 | Caso chiuso : 28/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore della Repubblica Ceca ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buona giornata,


durante il mese ho inviato circa 800.000 CZK al conto del casinò MOSTBET, che ho perso. Successivamente, ho vinto 670.000 CZK per gli ultimi soldi. Attualmente, sono stato pagato circa 100.000. Quando provo a effettuare un altro prelievo, che viene confermato dal Casinò con il messaggio CONGRATULAZIONI, ma il prelievo non va a buon fine e il denaro viene riaccreditato sul conto del giocatore. Ho tutto registrato sotto forma di registrazione dello schermo, comprese vincite, depositi, trasferimenti di denaro, ecc. Questo comportamento mi sta mettendo in difficoltà finanziarie. Grazie per l'aiuto.


Martino.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile vzhw8k79v8,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao vzhw8k79v8,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Buona giornata,


alla fine, il pagamento non è avvenuto, perché ho perso l'importo rimanente del pagamento e altri soldi. Inoltre, Casino MOSTBET ha avuto problemi tecnici dalla fine del campionato di calcio e non è possibile accedere a un account esistente nell'applicazione, ma a quelli nuovi. Mi sembra che MOSTBET Casino mi stia deliberatamente negando l'accesso all'account. Fino ad oggi mi pento di aver mai iniziato a giocare in questo casinò ..

Grazie per l'aiuto. Martino.

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Pubblico
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1 anno fa
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Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

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