La verifica del giocatore è ritardata di 4 giorni. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Buongiorno io sono registrato in questo casino da 2 mesi all'inizio mi sono verificato account senza problemi facevo deposito e prelievi senza problemi un giorno ho vinto 640 euro e mi dicono che devono verificare le carte di credito che io utilizzo quelle virtuali mando tutte le foto delle carte e anche estratto conto solo che il problema che la mia Banca non fa estratto conto con i numeri delle carte e assistenza clienti mi dice sempre di aspettare e-mail ma ogni volta che mi arriva e-mail dal servizio clienti si inventa qualcosa sono 4 giorni che mi trovo in questa situazione è non riesco a risolvere
Ciao lele96,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con MyStake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore indicare quando esattamente hai inoltrato loro le nuove informazioni richieste? Il tuo account è attualmente attivo?
Tieni presente che la verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni, quindi posso solo consigliare di attendere.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick