Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Buona giornata,
Il 03/09/2022 ho ordinato 1100€ e il 03/10/2022 1000€ da pagare.
finora non è successo niente.
Le richieste sono sempre riferite al "dipartimento finanziario". Ciò richiede ancora più tempo.
Ho giocato in molti e non mi è mai successo niente del genere.
Spero che tu possa aiutarmi qui.
Cordiali saluti
Danny D***
Caro Dan95,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Oggi ho ricevuto il primo pagamento sul mio conto.
Sono curioso di sapere se il secondo sarà lo stesso.
Cordiali saluti
Grazie per gli aggiornamenti, Dan95. Sembra che siamo sulla strada giusta! Manterrò questo reclamo aperto fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete il pagamento.
Ora ho ricevuto tutti i pagamenti.
Grazie mille per il tuo impegno!
Ottime notizie, Dan95. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.