Ozwin Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Ho depositato in questo casinò e mi hanno dato 20 giri gratuiti per farlo. Ho vinto $ 900 e ho chiesto di ritirare tutto stava andando bene. Poi un paio di giorni dopo stavo controllando lo stato del mio prelievo ed era in attesa di giorni così felici. Poi ho notato che avevo ancora i giri gratuiti che ho ottenuto per il deposito, quindi poiché non potevo depositare mentre il mio prelievo era in corso, ho giocato i miei giri gratuiti e poi ho continuato la mia giornata. Sono passati un altro paio di giorni e ho controllato di nuovo il mio account e il mio prelievo era stato annullato perché ho utilizzato i giri gratuiti mentre era in sospeso. Ti dicono che non puoi depositare mentre è in sospeso, ma non menzionare che non puoi usare giri gratuiti a meno che tu non abbia letto 50 pagine di caratteri piccoli. Questo è successo qualche tempo fa e come risultato di questa situazione ho fatto cancellare il mio account, quindi dubito che sarai in grado di ottenere i miei $$ per me, ma spero che questo impedisca a qualcun altro di essere strappato da loro o addirittura li aiuti a scegliere un altro casinò.

Ciao Jemie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace per il tuo problema con DuckyLuck Casino.

Prima di provare a contattare il casinò, permettimi di farti qualche altra domanda per chiarire il caso il più possibile.

Potresti specificare se hai depositato di nuovo durante il processo di prelievo o hai appena utilizzato i giri gratuiti rimanenti dal bonus precedente? Se il bonus precedente, come è possibile che tu possa prelevare se ne avevi ancora un po'? Hai finito i requisiti di scommessa del bonus?

Inoltre, hai appena chiuso il tuo account o hai chiesto l'autoesclusione?

Si prega inoltre di inviare qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru

Aspetto una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.

Saluti,

Nick

Casino.guru

Caro Jamie,

Non abbiamo tue notizie da un po'. Si prega di notare che se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà respinto.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.