Pinball Slots Casino - Al giocatore è stato chiesto di fornire documenti per ulteriori verifiche.

Nome utente CR***21

In precedenza registrato con questo sito mesi fa, ora voglio che invii nuovamente i documenti di identità per prelevare le vincite

I miei dati e le coordinate bancarie non sono cambiati

Avere lo stesso problema con il bingo Luckywheel ritira £ 47

Ho inviato un'e-mail ad entrambi senza risposta

Entrambi sono siti di giochi jumpman

Si prega di intervenire e risolvere

Paolo c***

Gentile Cressy6964,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Ogni casinò è unico e richiede documenti diversi dai giocatori in momenti diversi. Non è niente di insolito che il casinò richieda un'ulteriore verifica dell'identità.

Temo che dovrai seguire questo processo e ti consiglierei di collaborare pienamente con il casinò se vuoi ottenere le tue vincite. Tienici aggiornati se c'è qualcosa di nuovo.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Gentile Cressy6964,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.