Ciao Veronika,
Grazie per avermi aiutato a lavorare con me su questo.
Risposte in linea qui sotto:
Sei stato informato esattamente sulla data di chiusura del Vegas Strip Casino?
No. Semplicemente, è stato chiuso e le mie vincite dovevano essere trasferite in un altro casinò del loro gruppo.
L'intero saldo è stato trasferito con successo sul tuo account Planet 7?
SÌ
Il pagamento di $ 1250,00 faceva parte delle tue vincite del jackpot di Vegas Strip? Le tue vincite del jackpot sono state verificate e approvate dal casinò come valide?
Sì, è stato verificato come valido e i singoli $ 1250 sono stati approvati su Vegas Strip e trasferiti a Planet 7 e infine pagati il 14 agosto. Da allora non ho ricevuto nulla, anche se vedo approvazioni
il 16 agosto e il 3 settembre, ma nessuno dei due è stato pagato.
Il casinò ti ha informato che i tuoi limiti di prelievo dipendono dal tuo livello VIP? Il tuo livello VIP è cambiato di recente?
Sì, e qui c'è uno strano problema. Ho trascorso gli ultimi due anni come VIP 5 e poi nel 2024 sono stato bloccato a VIP 1, indipendentemente da quanto avessi depositato. Sto parlando di una media di $ 5-12k/mese e ancora VIP 1. Poi sono stato declassato apparentemente a VIP 0 proprio nel periodo in cui ho vinto questo jackpot.
Hi Veronika,
Thank you for your help in working with me on this.
Answers in-line below:
Have you been informed about when exactly the Vegas Strip Casino will be closed?
No. Just that is was being shut down and that my winnings needed to be moved off to another casino in their group.
Has your entire balance been successfully transferred to your Planet 7 account?
Yes
Was the payout of $1250.00 part of your jackpot winnings from Vegas Strip? Have your jackpot winnings been verified and approved by the casino as valid?
Yes it was verified as valid and the single $1250 was approved over on Vegas Strip and transferred planet 7 and ultimately paid on August 14. I've received nothing since then, although I do see approvals
on August 16 and September 3, but neither have been paid.
Has the casino informed you that your withdrawal limits depend on your VIP level? Has your VIP level changed recently?
Yes and there is an odd problem here. I spent the last two years as a VIP 5 and then in 2024 I was locked to VIP 1 no matter how much I deposited. I'm talking an average $5-12k/month and still VIP 1. Then I was downgraded apparently to a VIP 0 right around the time this jackpot was won.
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