PlayCroco Casino - Il giocatore ha problemi con il riscatto del coupon.

Ho riscattato un coupon e non sono riusciti a onorarlo, ne hanno onorato la metà. È chiaro nel coupon, la chat sta solo cercando di indurmi a pensare che ciò che posso leggere non sia corretto. Si tratta di una piccola somma, ma è chiara come può essere.

Ciao tbullar2,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con PlayCroco Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Quante volte hai richiesto il bonus e quale parte di esso hai ottenuto esattamente? C'è qualche prova che hai depositato e che non ti è stato aggiunto alcun bonus?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ho inviato la prova una volta, ma lo farò di nuovo. Gioco lì da almeno 2 anni e ho depositato troppe volte, non ho mai prelevato soldi. Ho riscattato il coupon una volta, il primo giorno della celebrazione del compleanno. Il coupon proveniva da un giro su questo invito. Dice che era al 100% più 50 giri. Ho depositato $ 20 e ho ricevuto il 50% anziché il 100% come scritto sul coupon. Ho riscattato direttamente dal coupon, ma in qualche modo è cambiato al 50%. Quindi il servizio clienti ha detto che avrei dovuto usarlo due volte per ottenere il 100%. Ho quella chat qui sotto. Ho cliccato sul coupon, puoi vederlo qui sotto nella mia schermata. La cosa interessante è che hanno aggiunto il Banana50 al mio conto, ma non l'ho riscattato e non è stato effettuato alcun secondo deposito per quel coupon. Ho depositato $ 20 con questo coupon Banana100, quindi ho ottenuto il 50%. Se un casinò non può onorare i propri coupon, non ci si può fidare di lui. Li ho contattati, mi hanno passato a qualcun altro. Non depositerò mai più lì se non riescono a risolvere il problema. So di essere un piccolo depositante, ma ho speso migliaia su PlayCroco e questo non è giusto. Qualunque cosa accada, non mi tirerò indietro, ho ragione e troverò un altro posto dove giocare, se necessario. Ce ne sono molti là fuori che mi trattano bene.

Oceanna



Ho depositato $ 20 con un coupon per il 100% più 100 giri. Il mio saldo è di $ 30. Cosa sta succedendo? Banana100

Forse la risposta che stai cercando la puoi trovare nella sezione FAQ del nostro sito!https://www.playcroco.club/support

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Il mese di aprile ti porterà sicuramente grandi vittorie e grandi applausi! Sei connesso con la più amichevole aiutante della chat dal vivo Oceanna e sarà un piacere aiutarti

Posso certamente verificarlo per te.

Come stai oggi, Terri?

Bene grazie. Come stai?

Sono felice di sentirlo!

Sto bene, grazie

Per favore, concedetemi un momento.

OK

Sto ancora esaminando la tua domanda per te. Grazie per la vostra pazienza.

Grazie per l'attesa

Ho visto che il bonus è stato aggiunto al tuo deposito

Vedo che ne è stata aggiunta la metà

Tuttavia il bonus offre una corrispondenza del 50% + 50 giri gratuiti su Tarot Destiny

No. 100% e 100 ho lo screenshot

Sicuro

Sei il benvenuto a fornirmelo

Ho abilitato l'opzione per caricare i file ora. Caricare un file.

Ok 50 giri e 100%

Grazie.

Ti abbiamo mandato quella promozione?

Se sì, posso chiederti dove l'hai visto

Sì, festa di compleanno, ho girato la ruota della torta

Nella posta del casinò.

Grazie.

Per favore, concedetemi un momento.

Posso caricare la posta

Ne ho appena fatto uno screenshot

Sto ancora esaminando la tua domanda per te. Grazie per la vostra pazienza.

Chiediamo la vostra continua pazienza. La tua query sta richiedendo più tempo del previsto.

OK

Grazie per aver tenuto Terri

Il tuo caso è stato inoltrato per un ulteriore esame

Dovrei inviarti un aggiornamento via email a breve o preferisci aspettarne uno qui?

Siamo ancora connessi?

Sul serio? È chiaro come può essere. Cosa faccio ora?

Non posso giocare

Se c'è un problema e gioco, sono fregato. Non tu, ma ho avuto molti problemi qui ultimamente.

Ho ricevuto un feedback per te

Il bonus deve essere utilizzato due volte al giorno, il che darebbe in totale la corrispondenza del 100% come pubblicizzato

Io la chiamo una stronzata.

Il giocatore riceverà una corrispondenza del 50% ogni volta che riscatta più altri 50 giri gratuiti su Tarot Destiny

Non è quello che dice. Posso leggere e lo possono fare anche le persone che vedranno il mio reclamo sulle pagine del casinò.

Capisco come ti senti

Oceanna sta scrivendo adesso...

Ciao tbullar2,

Potete per favore indicarmi se il deposito è ancora sul vostro conto o se lo avete utilizzato?

Sul serio? I 30 dollari che includevano il mio deposito di 20 dollari del 4 aprile sono ancora lì? No, non c'è 11 giorni dopo. Undici giorni dopo mi è stato chiesto: si tratta di un bonus di deposito di $ 10 che non ha funzionato, ma il casinò e questo forum hanno deciso di apprezzare che ho fatto qualcosa di sbagliato. Ho finito, non giocherò mai più a Play Croco. Mi fa schifo che abbiano una buona valutazione qui.

Questo forum dovrebbe essere utile, ma tutto questo clamore su ciò che è chiaramente stampato è stupido. Questa è la cosa più assurda che abbia visto da molto tempo. Guarda il mio conto, ho riscattato un coupon, è lì, ma in qualche modo ne è stato aggiunto un altro subito dopo per la metà del valore? C'è la stampa. Conosci questo software, inserisce il coupon ed è impossibile per un cliente sovrascrivere il "coupon attivo".

Il loro sistema ha fallito oppure hanno aggiunto il 50% DOPO che ho effettuato la transazione. E se fosse stato $ 100 o $ 1.000? Immagino che a loro andrebbe bene anche quello? Qualunque cosa accada, non ci si può fidare di questo casinò, ti fregheranno per oltre $ 10, non fidarti di loro con i tuoi soldi.

In ogni caso, anche qui ho finito. Rivoglio i miei 10 dollari indietro.

Ciao tbullar2,

Se un bonus non è stato accreditato, il giocatore non dovrà mai toccare il denaro depositato finché non avrà risolto la questione con il casinò. Se ci giocano, sono sostanzialmente d'accordo sul fatto che il bonus non venga accreditato.

Per eventuali ulteriori problemi simili, tieni presente di non giocare mai con il deposito finché il problema non sarà risolto.

Inoltre, se hai perso il saldo, non è previsto alcun tipo di rimborso.

C'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti?

Carino. I clienti non contano. I tagliandi non vengono onorati come scritto. Ci sono volute tre settimane per trovare questa scusa per rubare il mio bonus sul deposito di $ 10? Come ho detto, Playcroco è una fregatura. Ecco come evitano di onorare un coupon.

Non avrei dovuto giocare il deposito per 3 settimane mentre loro pisciavano in giro. Non ho depositato un centesimo dopo questo "errore di $ 10" e non lo farò mai più.

Immagina se fosse $ 100 o $ 1.000. Potrei non essere un grande spendaccione, ma molte migliaia all'anno verranno spese in qualsiasi altro casinò. Modo stupido di gestire un'impresa, incapacità di correggere l'errore, grande perdita.

Ho perso 2 anni con questo posto inaffidabile.

Inoltre, questa cosiddetta parte "conforme" di Casino Guru è offensiva. Rimuovimi dal tuo forum oggi.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.