Il giocatore del Regno Unito aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha confermato di aver ricevuto un rimborso completo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto nel nostro sistema.
Ho un account completamente verificato e documenti accettati. Semplicemente non capisco perché il prelievo sia così lungo
Il reclamo può essere chiuso, il rimborso completo è stato ricevuto
Caro Karenp84,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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