HomeReclamiRabona Casino - Difficoltà tecniche e ritardo durante un prelievo.

Rabona Casino - Difficoltà tecniche e ritardo durante un prelievo.

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Importo:: 300 €

Rabona Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 27/12/2019 | Risolto : 04/01/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Teemu, un giocatore finlandese, ha richiesto il prelievo tramite payNplay (metodo di pagamento) e ci è voluto più tempo del previsto.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Prima di tutto, dopo il deposito non ho ricevuto il bonus sul primo deposito. Ho fatto appello a TC al punto 8.7, in altre parole, sono liberi di scegliere a chi assegnare il bonus, abbastanza casuale .. Ma la mia lamentela non si applica nemmeno.

Quindi stavo giocando con soldi grezzi perché non avevo ricevuto il bonus. La homepage pubblicizza pagamenti velocissimi, quindi dovresti ricevere un istante a causa di payNplay Casino. Bene, non cogliamo l'occasione perché ci sono presumibilmente "problemi tecnici" con il sistema, ovvero il normale tempo di attesa di 3 pv per il sollevamento. Forse avresti potuto crederci, ma dopo aver letto il forum, agli altri è stato detto esattamente lo stesso. L'affrancatura ha quasi una settimana.

Puzza davvero di casino canaglia.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Teemu.

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo caso. Rabona Casino fa parte dei casinò di 7Stars Partners (finora abbiamo buone esperienze con questi casinò) e hanno lanciato questo marchio solo di recente, quindi potresti riscontrare difficoltà tecniche, ma non dovrebbero esserci problemi seri con il tuo prelievo. Hai contattato l'assistenza del casinò per questo problema? Hai ricevuto qualche spiegazione?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao,
Sì, sono stato in contatto con loro e verso Trustlyn si dice che sia un problema / aggiornamenti. Stasera, intorno alle 20:30, le 72 ore saranno piene, quindi a quel punto i soldi avrebbero dovuto essere pagati. Ma anche se arrivano i soldi, quel "passaggio istantaneo" pubblicizzato sulla loro homepage è davvero fuorviante, per dirla senza mezzi termini.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Teemu.

Per favore, potresti confermare quando riceverai il tuo prelievo? Ci sono soliti pagamenti ritardati durante le vacanze ma se hai altre esperienze simili, faccelo sapere, per favore. Per quanto riguarda il bonus sul primo deposito, lo testeremo e ci adatteremo di conseguenza.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao,

fondi ricevuti. 👍🏿

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Teemu,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.

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