Teemu, un giocatore finlandese, ha richiesto il prelievo tramite payNplay (metodo di pagamento) e ci è voluto più tempo del previsto.
Prima di tutto, dopo il deposito non ho ricevuto il bonus sul primo deposito. Ho fatto appello a TC al punto 8.7, in altre parole, sono liberi di scegliere a chi assegnare il bonus, abbastanza casuale .. Ma la mia lamentela non si applica nemmeno.
Quindi stavo giocando con soldi grezzi perché non avevo ricevuto il bonus. La homepage pubblicizza pagamenti velocissimi, quindi dovresti ricevere un istante a causa di payNplay Casino. Bene, non cogliamo l'occasione perché ci sono presumibilmente "problemi tecnici" con il sistema, ovvero il normale tempo di attesa di 3 pv per il sollevamento. Forse avresti potuto crederci, ma dopo aver letto il forum, agli altri è stato detto esattamente lo stesso. L'affrancatura ha quasi una settimana.
Puzza davvero di casino canaglia.
First of all, after the deposit I did not get the first deposit bonus. I appealed to TC at point 8.7, in other words, they are free to choose who to give the bonus to, pretty random .. But my complaint doesn't really even apply.
So I was playing for raw money because I didn't get the bonus. The homepage advertises lightning-quick payouts, so you should get an instant because of payNplay Casino. Well let's not get this chance because there are reportedly "technical issues" with the system, ie the normal 3pv waiting time for lifting. Maybe you could have believed this, but after reading the forum, the others were told exactly the same. Postage is almost a week old.
Really smells like rogue casino.
Ensinnäkään talletuksen jälkeen en saanut ensitalletusbonusta. Vetosivat T.C kohtaan 8.7, eli toisinsanoen saavat itse valita kelle bonuksen antaa, aika randomia.. Mutta valitukseni ei tuota oikeastaan edes koske.
Eli pelasin siis raakarahalla, koska bonustahan en saanut. Etusivulla mainostetaan salamannopeita kotiutuksia, eli instanttina pitäs saada, koska on payNplay Casino. Noh eipä onnistu tämä mahdollisuus, koska on kuulemma " teknisiä ongelmia" systeemin kanssa eli normaali 3pv:n odotusaika nostoon. Ehkä tämän olisi voinut uskoa, mutta foorumilta luettuani muille kerrottu ihan samaa. Postaus on melkeen viikon vanha.
Haisee todella rogue casinolta.
Ciao Teemu.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo caso. Rabona Casino fa parte dei casinò di 7Stars Partners (finora abbiamo buone esperienze con questi casinò) e hanno lanciato questo marchio solo di recente, quindi potresti riscontrare difficoltà tecniche, ma non dovrebbero esserci problemi seri con il tuo prelievo. Hai contattato l'assistenza del casinò per questo problema? Hai ricevuto qualche spiegazione?
Hello Teemu.
Thank you very much for submitting your complaint. We will do our best to resolve your case. Rabona Casino is part of 7Stars Partners casinos (we have good experiences with these casinos so far) and they have launched this brand only recently, so you may experience technical difficulties, but there shouldn’t be any serious problem with your withdrawal. Have you contacted the casino support about this issue? Have you received any explanation?
Ciao,
Sì, sono stato in contatto con loro e verso Trustlyn si dice che sia un problema / aggiornamenti. Stasera, intorno alle 20:30, le 72 ore saranno piene, quindi a quel punto i soldi avrebbero dovuto essere pagati. Ma anche se arrivano i soldi, quel "passaggio istantaneo" pubblicizzato sulla loro homepage è davvero fuorviante, per dirla senza mezzi termini.
Hi,
Yeah I've been in contact with them and toward trustlyn is reportedly a problem / upgrades. This evening around 8:30 pm will bring their 72h full, so by then money should have been paid. But even if the money comes in, that "instant lift" advertised on their homepage is really misleading, to put it bluntly.
Moi,
Joo olen ollut yhteydessä heihinpäin ja trustlyn kanssa on kuulemma ongelmia/päivityksiä. Tänään illalla n.20.30 tulee tuo heidän 72h täyteen eli siihen mennessä pitäisi olla rahat maksettu. Mutta vaikka rahat tulisivatkin niin tuo heidän etusivullaan mainostama "välittömät nostot" on todella harhaanjohtavaa, suoraansanottuna asiakkaan kusetusta.
Ciao Teemu.
Per favore, potresti confermare quando riceverai il tuo prelievo? Ci sono soliti pagamenti ritardati durante le vacanze ma se hai altre esperienze simili, faccelo sapere, per favore. Per quanto riguarda il bonus sul primo deposito, lo testeremo e ci adatteremo di conseguenza.
Hello, Teemu.
Please, could you confirm when you will finally receive your withdrawal? There are usual delayed payments during holidays but if you have other similar experience, let us know, please. About the first deposit bonus, we will test it and adjust accordingly.
Caro Teemu,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.
Dear Teemu,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.