Rizk Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ho usato Rizk per circa un mese ormai. Il mio account è completamente verificato e non ho avuto problemi fino a pochi giorni fa quando stavo giocando una mano di blackjack e il sistema mi ha improvvisamente espulso dal gioco prima che vedessi le mie carte. Sono stato in 5 diverse operazioni di chat dal vivo e ho inviato 6 e-mail chiedendo chiarimenti sul motivo per cui il mio account è bloccato senza motivo e continuano a dirmi che è con il team competente. Ho provato a prelevare 390 prima che il mio account fosse bloccato e loro hanno bloccato il mio prelievo e stanno trattenendo i soldi. Non mi interessa se non userò mai più rizk, voglio solo che il mio saldo mi venga restituito. Dato che attualmente sono stato derubato di denaro che è giustamente mio

Caro Dman,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai attivato qualche offerta promozionale quando depositi fondi sul tuo conto? Hai ricevuto spiegazioni dal casinò sul motivo per cui il tuo account è stato chiuso? Hai ritirato con successo qualche vincita in passato?

In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Hanno sbloccato il mio account all'improvviso, quindi questo caso può essere chiuso. Grazie

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Dman, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru