Il giocatore non è in grado di contattare il casinò per richiedere di aprire il suo account dopo che è stato bloccato. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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RokuBet Casino - Il giocatore non è in grado di contattare il casinò.
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Importo:: 200 €
RokuBet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Abitare,
Ho creato un argomento per un reclamo identico, ma ho notato di aver smarrito i dettagli della mia email. Così ho ricreato e ora i dettagli sono a posto.
Fondamentalmente ho provato ad accedere al mio account da un altro dispositivo ma ho sbagliato password 3 volte, il mio account è stato bloccato e anche dopo aver recuperato la password compare il messaggio:
Non riesco a contattare ROKU Live Chat in nessuna delle lingue (nemmeno ENG può) e ho già inviato diverse e-mail per sbloccare l'accesso al mio account.
Non ho ancora ricevuto alcuna risposta da loro e sto aspettando da lunedì.
Al momento ho 200€ "bloccati" sul sito e vorrei che mi sbloccaste il conto il prima possibile, chiedo il vostro aiuto per risolvere la situazione.
Grazie mille.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao mynameismikaa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Roku Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quando è stato bloccato esattamente il tuo account? Il casinò ti ha mai risposto prima?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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