HomeReclamiSilver Oak Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Silver Oak Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 100 $

Silver Oak Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 04/06/2024 | Risolto : 17/06/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore del Texas ha richiesto un prelievo di $ 100 un mese fa dal proprio account verificato, ma non è stato elaborato nonostante l'approvazione il 20 maggio. Erano frustrati dai ripetuti ritardi del casinò e dalla mancanza di rispetto dei tempi di prelievo pubblicati. Il casinò ha confermato che il pagamento è stato effettuato il 13 giugno tramite Bitcoin e il giocatore ha confermato la ricezione. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto da noi dopo aver verificato la conferma del giocatore.

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Pubblico
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5 mesi fa
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ho richiesto un prelievo di 100 dal mio conto, questo è verificato e in tutti i casinò assegnati a questo gruppo, deposita e gioca regolarmente, questa è come al solito una pratica comune, aspetta i giorni specifici che pubblicano come prelievo massimo, tkme aspetti, ti dicono di aspettare altri 2 giorni, invia loro un'e-mail diciamo di aspettare 3 giorni per la risposta avevano un mese ed è stato approvato il 20 inserisci il tempo di prelievo nel tuo sito web come tutte le regole se non puoi seguirle o rispettare i tuoi clienti abbastanza da allora cosa sta succedendo è inaccettabile ovviamente deposito e gioco ricevo un rimborso in contanti giornaliero e settimanale, la tua pratica è sconvolgente, suppongo che perdere un cliente che deposita di più e gioca 3 volte a settimana non sia importante se non intendi pagare nei giorni pubblicizzati, cambialo da ciò che è pubblicato a quando siamo noi ne ho voglia

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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro Dafdyshark77,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?
  • Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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5 mesi fa
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no, non mi sono ritirato da questo casinò per molto tempo, non ho mai usato Bitcoin e non sono sicuro di cosa intendi per bonus no, non uso i bonus solo il mio rimborso giornaliero o le fiches che fornisci ma per rispondere alla tua domanda no, non è un bonus rimborso giornaliero e come i contanti, sono sicuro di rispettare le regole del casinò e di aver giocato regolarmente quando possibile, ho smesso di giocare mentre aspettavo il ritiro per evitare di infrangere accidentalmente una regola o qualsiasi altra cosa, inoltre mi hai fatto esattamente la stessa cosa, incluso il servizio clienti scortese che dice di aspettare 2 giorni e di terminare la chat dal vivo se l'hai approvata il 20 avevi dieci giorni lavorativi 6 in più per farla arrivare all'ultimo giorno possibile, quindi dì aspetta non è una sorpresa o qualsiasi altra cosa rientra nelle regole del casinò e faccio di tutto per non violarli mi sarei aspettato che seguissi almeno il tempo di prelievo che pubblichi nelle regole se infrango una regola annulli rapidamente qualsiasi vincita ed è giusto ma non segui le regole hai pubblicato e poi mi addebiterai il prelievo, sono sicuro che in qualche modo dovresti pubblicare il tempo di prelievo di 10 giorni, poi altri 20 giorni, quindi forse lo faremo se non riusciamo a trovare un modo per farti incazzare o qualcos'altro per annullare le vincite, il peggio la parte è che avrei giocato e depositato come di norma se non avessi aspettato di vedere se le recensioni erano giuste, il suo standard è ottimo, tutti i ritiri nei casinò a te associati fanno la stessa cosa ai clienti che stanno cercando di ritirarsi e seguire le istruzioni regole e divertiti con i giochi tradisci la fiducia necessaria per convincere i clienti a giocare o qualsiasi altra cosa se il cliente non è importante è evidente che non tutti stanno cercando di rubare 50 dollari da un chip gratuito con un


impossibile giocare alla verità


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Pubblico
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5 mesi fa
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non uso bitcoin non l'ho fatto deposito regolarmente e il mio conto è verificato no non ho usato un bonus ho usato il rimborso del deposito giornaliero seguo le regole e cerco di essere paziente è il principio dell'intera cosa se tu pubblica un tempo per il ritiro e arrivi di proposito all'ultimo giorno, quindi il servizio clienti diventa scortese e inizi a perdere tempo se è così che tratti le persone che seguono le regole e vogliono godersi i giochi non è una buona pratica commerciale, quindi la risposta è no e no

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Pubblico
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5 mesi fa
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sto ancora aspettando una risposta dal servizio clienti 3 giorni oh uts venerdì immagina questo e come viene data questa valutazione superiore alla media quando il casinò non può rispettare i propri tempi 4 ritiro ide immagino che ogni casinò associato a questa società incorpori anche un modo per fermarti dall'esempio di vincere di nuovo dopo il ritiro gli off cambiano

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Pubblico
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5 mesi fa
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Grazie mille, Dafdyshark77, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Grazie



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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao Dafdyshark77 ,

Mi chiamo Kubo e da ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Nel frattempo, se ci sono aggiornamenti riguardo al tuo reclamo, faccelo sapere.



Vorrei invitare i rappresentanti di Silver Oak Casino a partecipare a questa discussione per risolvere questo problema.


Caro Casinò Silver Oak ,

Potresti fornire un aggiornamento sullo stato della richiesta di prelievo del giocatore?


Distinti saluti,

Kubo

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Pubblico
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5 mesi fa
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quindi non hanno risposto alla mia e-mail dopo 72 ore e vediamo se rispondono anche qui non amano le persone che seguono le regole e richiedono un ritiro giocando senza bonus o qualsiasi altra cosa perché non possono ingannarti facendoti fare qualcosa che gli permetterà di farlo annulla la tua richiesta dai, ho perso più dell'importo richiesto ritiro in attesa del prelievo. se non riescono a seguire le proprie regole o a pagare una piccola somma a un giocatore normale, perché dovrebbero avere dei clienti, come vengono coinvolti nel tentativo di tutti di truffarli da un chip gratuito, facendogli perdere clienti e lasciando solo i truffatori che tentano di truffare loro non si concentrano su 9 clienti reali

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Pubblico
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5 mesi fa
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Saluti a tutti,


Sono lieto di segnalare che il pagamento completo è stato effettuato il 13 giugno tramite Bitcoin ed è confermato consegnato in Blockchain Explorer.


Auguri,


Nick e Silver Oak

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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro Casinò Silver Oak ,

Grazie per questa bella notizia!


Caro Dafdyshark77,

Potresti confermare di aver ricevuto il prelievo?

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Pubblico
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5 mesi fa
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sì, il pagamento è stato effettuato e per intero ho giocato lì subito dopo e il gioco è notevolmente diverso dopo il ritiro non consiglierei di giocare qui dopo il ritiro per ovvi motivi

Modificato
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Pubblico
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5 mesi fa
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l

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Pubblico
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5 mesi fa
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il pagamento è stato effettuato e per intero ho giocato lì subito dopo e il gioco è notevolmente diverso dopo il ritiro non consiglierei di giocare qui dopo il ritiro per ovvi motivi

Modificato





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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro Dafdyshark77 ,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "RISOLTO" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e la pazienza e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare!


Distinti saluti,

Kubo

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