HomeReclamiSpin Samurai Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Spin Samurai Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 100 €

Spin Samurai Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 05/05/2021 | Risolto : 09/05/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore portoghese ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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dopo che il mio account è stato completamente verificato, il casinò annulla e revoca il mio prelievo, senza alcuna spiegazione, insegue solo nel sistema di pagamento, ma non fornisco alcuna spiegazione o alternativa per il prelievo, contento Skrill u dico che nessun problema è il sistema di pagamento per nessuno cliente, quindi la mia conclusione è che il casinò annulli il mio prelievo con una scusa falsa

probabilmente una volta che devo aspettare vado a giocare con il saldo e chiudere l'account (il prelievo di annullamento da parte del casinò è già da diversi giorni)

il supporto dell'ultima volta non risponde più alle mie domande

Guru, rastrelli questo casinò come nuovo, ma probabilmente è meglio passare alla frode

sei una grande sorpresa una volta che questo casinò è entrato a far parte di un onesto gruppo (DIREX / DAMA)

vado perso i miei soldi, ma rimani per te le informazioni di questa truffa e frode del casinò samurai che eviti di pagare vincite ai giocatori


i migliori saluti


Jorge M ***

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Jorge,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? Potresti per favore specificare quanti giorni fa è stato richiesto il tuo prelievo? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Petronela


prima grazie per la tua risposta


Vorrei informarti che il mio prelievo non ha nemmeno la possibilità di essere in sospeso perché dopo poche ore viene annullato dal casinò

il mio account è completamente verificato

Devo informare che i casinò di questo gruppo (DIREX / DAMA) pagano i portafogli elettronici in circa 1 ora

Oggi ho ricevuto una nuova scusa per cancellare i miei prelievi, in quanto ho depositato con una carta paysafe, ora dicono che devo prelevare con lo stesso metodo, ma quando scelgo il prelievo per il mio conto paysafe vengo indirizzato a SKRILL rapid tranfer, il che è normale perché quando si deposita con paysafe, il trasferimento è passato prima attraverso il trasferimento rapido di skrill (paysafe / skrill / neteller sono la stessa società)

quando chiedo un'altra opzione per il mio ritiro, nessun altro risponde.


Saluti


Jorge M ***


Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Buon pomeriggio Petronela


Questo reclamo contro il casinò di spin samurai può essere chiuso

infine, dopo una lunga discussione con il supporto e il servizio di pagamento del casinò in questione, è stata trovata una soluzione, le mie vincite sono state pagate e il caso può essere chiuso

Comunque, grazie mille per la tua attenzione. Spero di poter sempre contare su di te e per l'aiuto che mi metti a disposizione


Saluti


Jorge M ***

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Buon pomeriggio


Vorrei informarvi nuovamente che questo caso è già stato risolto tra me e il casinò interessato

Il mio reclamo può quindi essere annullato


Saluti


Jorge M

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Jorge, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru

Modificato da un admin di Casino Guru
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