Il giocatore portoghese ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Spin Samurai Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 100 €
Spin Samurai Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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dopo che il mio account è stato completamente verificato, il casinò annulla e revoca il mio prelievo, senza alcuna spiegazione, insegue solo nel sistema di pagamento, ma non fornisco alcuna spiegazione o alternativa per il prelievo, contento Skrill u dico che nessun problema è il sistema di pagamento per nessuno cliente, quindi la mia conclusione è che il casinò annulli il mio prelievo con una scusa falsa
probabilmente una volta che devo aspettare vado a giocare con il saldo e chiudere l'account (il prelievo di annullamento da parte del casinò è già da diversi giorni)
il supporto dell'ultima volta non risponde più alle mie domande
Guru, rastrelli questo casinò come nuovo, ma probabilmente è meglio passare alla frode
sei una grande sorpresa una volta che questo casinò è entrato a far parte di un onesto gruppo (DIREX / DAMA)
vado perso i miei soldi, ma rimani per te le informazioni di questa truffa e frode del casinò samurai che eviti di pagare vincite ai giocatori
i migliori saluti
Jorge M ***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Jorge,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? Potresti per favore specificare quanti giorni fa è stato richiesto il tuo prelievo? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Petronela
prima grazie per la tua risposta
Vorrei informarti che il mio prelievo non ha nemmeno la possibilità di essere in sospeso perché dopo poche ore viene annullato dal casinò
il mio account è completamente verificato
Devo informare che i casinò di questo gruppo (DIREX / DAMA) pagano i portafogli elettronici in circa 1 ora
Oggi ho ricevuto una nuova scusa per cancellare i miei prelievi, in quanto ho depositato con una carta paysafe, ora dicono che devo prelevare con lo stesso metodo, ma quando scelgo il prelievo per il mio conto paysafe vengo indirizzato a SKRILL rapid tranfer, il che è normale perché quando si deposita con paysafe, il trasferimento è passato prima attraverso il trasferimento rapido di skrill (paysafe / skrill / neteller sono la stessa società)
quando chiedo un'altra opzione per il mio ritiro, nessun altro risponde.
Saluti
Jorge M ***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Buon pomeriggio Petronela
Questo reclamo contro il casinò di spin samurai può essere chiuso
infine, dopo una lunga discussione con il supporto e il servizio di pagamento del casinò in questione, è stata trovata una soluzione, le mie vincite sono state pagate e il caso può essere chiuso
Comunque, grazie mille per la tua attenzione. Spero di poter sempre contare su di te e per l'aiuto che mi metti a disposizione
Saluti
Jorge M ***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Buon pomeriggio
Vorrei informarvi nuovamente che questo caso è già stato risolto tra me e il casinò interessato
Il mio reclamo può quindi essere annullato
Saluti
Jorge M
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Jorge, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
Modificato da un admin di Casino Guru
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