Il giocatore ungherese non è in grado di ritirare le sue vincite. Il giocatore ha deciso di non essere più interessato al nostro aiuto, quindi abbiamo chiuso questo reclamo.
The player from Hungary is not able to withdraw his winnings. The player decided he was no longer interested in our help, therefore we closed this complaint.
Il giocatore ungherese non è in grado di ritirare le sue vincite. Il giocatore ha deciso di non essere più interessato al nostro aiuto, quindi abbiamo chiuso questo reclamo.
Il problema con il casinò di cui ho scritto su di loro è che non vogliono pagarmi comunque, se chiedo qual è il motivo, mi danno un numero di caso in modo che io possa informarmi via e-mail, scrivo solo che lo sono lavorando al caso.. ho già pagato molte volte quei 30.000 HUF e su quale base non li trasferiscono quasi a nessuno? Ho avviato 190.000 HUF, l'hanno rifiutato le prime due volte, ho subito perso 30.000 e non vogliono nemmeno pagarmi? Posso trasferire loro quello che vogliono? In verità, dovrebbero pagare i 190.000 dall'usuraio.. spero di ottenere qualcosa lamentandomi, non lasciare che già distruggano le persone, mentalmente e finanziariamente..
The problem with the casino that I wrote about them is that they don't want to pay me anyway, if I ask what the reason is, they give me a case number so that I can inquire by email, I just write that they are working on the case.. I have already paid many times that 30,000 HUF and on what basis do they not transfer to almost anyone? I initiated 190,000 HUF, they rejected it the first couple of times, I immediately dropped 30,000 and they don't even want to pay me? Can I transfer to them what they like? In truth, they should pay the 190,000 from the usurer.. I hope I can achieve something by complaining, don't let them already destroy people, mentally and financially..
Caro Novcsi87,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Ho capito bene che il casinò ha confiscato parte delle tue vincite? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Dear Novcsi87,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Do I understand correctly that the casino confiscated part of your winnings? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Ciao, non ho ancora effettuato un prelievo andato a buon fine, se chiedo perché non rispondono, sì, ho fatto un assegno KYC... non hanno confiscato, ma non mi pagheranno nulla... io volevo trasferire prima HUF 190.000, ma non l'hanno trasferito, ho provato anche 55.000, ma tanto no, ora non vogliono trasferire HUF 30.000, ma ho già riprodotto direttamente gli altri HUF 160.000 per vedere se loro pagherò oggi, l'ho pagato anche ieri, ma non vogliono trasferirlo, stanno solo trascinando i tempi.. la mia prima richiesta è stata respinta il 7° giorno bancario, senza motivo
Hello, I haven't had a successful withdrawal yet, if I ask why they don't answer, yes, I had a KYC check...they didn't confiscate, but they won't pay me anything...I wanted to transfer HUF 190,000 first, but they didn't transfer it, I also tried 55,000, but that much no, now they don't want to transfer HUF 30,000, but I already played back the other HUF 160,000 directly to see if they will pay today, I also paid it yesterday, but they don't want to transfer it, they're just dragging out the time.. my first request is It was rejected on the 7th banking day, without reason
non danno una spiegazione del perché, ma dopo giorni lo rifiutano, non subito... chiedo loro i primi 190.000 HUF, non 30.000, perché stanno chiaramente infrangendo le regole con il pagamento
they don't give an explanation why, but after days they reject it, not immediately... I'm asking them for the first HUF 190,000, not 30,000, because they are clearly breaking the rules with payment
Grazie per la risposta, Novcsi87. Potresti per favore chiarire quanti soldi hai lasciato sul tuo conto? Al momento hai dei prelievi in sospeso?
Thank you for your reply, Novcsi87. Could you please clarify how much money you have left in your account? Do you currently have any pending withdrawals?
non esiste più.. infatti ho perso più di 100.000 piedi da allora... giuro che non c'è nessun altro sito così... non ce n'è un altro così disgustoso.. anche se il gioco Plinko x è il uno che è ancora così deprimente, vale la pena provare e verificare che non distribuisce le palline per un po 'e poi imbroglia da lì, ogni 0,2 cade anche da situazioni impossibili, se hai bisogno di 1000 palline di fila ... Ho chiesto a spinbetter di chiudere il mio account più di una volta in un'e-mail, mi hanno chiesto perché, l'ho cancellato perché avrebbero distrutto la mia salute della persona, perché sto già vomitando per il mal di stomaco, ecc. t chiuderlo perché sanno che è lì che la persona se ne va e possono abbatterlo senza vergognarsi... un anno fa non c'erano siti come questo, perché erano severamente puniti, ma ora fanno quello che vogliono. .non dovrebbe essere permesso, perché in questo modo rovinano molte persone
it doesn't exist anymore.. in fact, I lost more than 100,000 ft since then... I swear there is no other site like that... there is not another such disgusting one.. although the Plinko x game is the one that is still so depressing, it is worth trying and checking it out that he doesn't give out the balls for a while and then cheats from there, every 0.2 falls in even from impossible situations, if you need 1000 balls in a row... I asked spinbetter to close my account more than once in an email, they asked why, I deleted it because they would destroy my health the person, because I'm already vomiting from stomach upset, etc.. but they don't close it because they know that's when the person goes and they can take him down without being ashamed... a year ago there weren't sites like this, because they were severely punished, but now they do what they do they want..it shouldn't be allowed, because they ruin a lot of people that way
Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse.
Potresti chiarire se hai richiesto una semplice chiusura dell'account o l'autoesclusione?
Sadly, since you have played/lost your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. The player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. I understand that this would have never happened if you could withdraw on the first attempt but at this point, we cannot ask the casino to refund your lost winnings.
Could you please clarify if you requested a simple account closure or self-exclusion?
Dear Novcsi87,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Non ho bisogno di altro aiuto, grazie, ma smetto di lamentarmi, perché è una perdita di tempo completamente inutile.. oggi è impossibile vincere contro i casinò.. quindi grazie mille per averci provato.. ti auguro ti auguro il meglio
I don't need any more help, thank you, but I'll stop complaining, because it's a completely unnecessary waste of time.. it's impossible to win against casinos today.. so thank you very much for trying.. I wish you all the best
Capisco e ora chiuderò questo reclamo. Grazie per la collaborazione e mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
I understand and I will now close this complaint. Thank you for your cooperation and I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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