Il giocatore turco ha riferito che il suo conto su stake.com è stato inaspettatamente messo in modalità di solo prelievo, il che gli ha impedito di piazzare scommesse o prelevare fondi depositati. Nonostante avesse contattato il team di conformità, non aveva ricevuto spiegazioni chiare o soluzioni soddisfacenti. Stava cercando la restituzione del suo deposito di 300.000 USDT. Il giocatore ha confermato che il suo conto era stato verificato nel 2023 e aveva effettuato un unico deposito di 300.000 USDT. Dopo aver effettuato il deposito, ha scoperto che il suo conto era in modalità prelievo e in seguito ha notato che il suo saldo era stato cancellato. Il giocatore ha riferito di non aver ricevuto risposte chiare dai gestori degli account VIP assegnati e gli è stato detto di contattare il team di conformità. Dopo due settimane gli è stato comunicato che il suo conto era stato congelato. Ha poi minacciato di intraprendere azioni legali se il suo deposito non fosse stato rimborsato. Abbiamo contattato il casinò e li abbiamo invitati a partecipare alla risoluzione di questo reclamo. Il giocatore ci ha successivamente informato che il suo caso era stato risolto e ha chiesto la chiusura del reclamo.
