La giocatrice portoghese stava aspettando da 10 giorni un prelievo ed è stata informata solo di un ritardo senza una data di pagamento specificata. Dopo aver confermato che non aveva ricevuto alcun bonus e che il suo primo prelievo era in fase di revisione, il problema è stato esaminato. Il reclamo è stato risolto dopo aver ricevuto una conferma tramite il nostro forum.
Aspetto da 10 giorni il prelievo. Dicono solo che c'è un ritardo e non forniscono una data di pagamento.
Gentile mirandasantossandra5,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Ciao, non ho ricevuto alcun bonus, è stato il mio primo prelievo. È in fase di revisione, grazie
la loro pagina è bloccata, sai cosa sta succedendo? Grazie
Gentile mirandasantossandra5,
Sulla base della tua conferma qui https://casino.guru/forum/casinos/swiper-casino---general-discussion/2#post-137089 considereremo il tuo prelievo pagato e il reclamo risolto.
Apprezziamo la vostra collaborazione e conferma. Se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center. Siamo qui per aiutarvi.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Tomas
Casinò.Guru
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