Il giocatore del Nevada aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il Complaints Team aveva tentato di assisterlo consigliando al giocatore di attendere i tempi di elaborazione standard e aveva richiesto aggiornamenti sulla situazione. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, l'indagine non ha potuto procedere, il che ha portato al rifiuto del reclamo.
Ho già effettuato un deposito, ma non c'è
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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