Il giocatore lettone ha un prelievo in sospeso dal 6 ottobre 2024 e il casinò cita un errore tecnico come motivo del ritardo.
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Ybets Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 230 €
Ybets Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 3m 31s
Riepilogo del caso
1 ora fa
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Pubblico
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1 settimana fa
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Buongiorno. Il mio prelievo è in elaborazione dal 06.10.2024. Mi hanno risposto che si è verificato un errore tecnico e di attendere.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Cari Mihails,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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4 giorni fa
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Il prelievo non è ancora arrivato, sono passati 15 giorni
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Pubblico
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13 ore fa
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Grazie per la risposta. Permettimi di farti qualche domanda per chiarire la tua situazione.
Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
Potresti confermare se hai superato la verifica KYC completa?
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Casino Guru sta esaminando il caso
