Il mio problema è molto semplice: Zet Casino è troppo burocratico, disorganizzato e non vogliono pagarmi la somma di 1036 reais, che ho vinto onestamente rispettando i requisiti di scommessa del bonus di benvenuto.
Quando provo a comunicare tramite il supporto dal vivo, non riescono mai a risolvere nulla perché dicono che il dipartimento finanziario è responsabile, ma non ti lasciano mai parlare con questo dipartimento. Sebbene affermino di dare priorità al tuo caso presso il dipartimento responsabile, non accelerano mai le tue richieste; anche questo è inutile. Via e-mail, il loro sistema di supporto è praticamente inesistente. Se continui a spingerli, potrebbero rispondere a qualcosa, ma in caso contrario ti lasceranno in attesa per settimane senza alcun aggiornamento. Tutti gli addetti, come quelli degli altri casinò Rabidi, sono addestrati per essere evasivi e perdere tempo; sono tutti uguali.
In sintesi, il casinò è troppo burocratico, non mostra rispetto per i suoi clienti ed è, a mio avviso, completamente pazzo!!!
My problem is very simple: Zet Casino is too bureaucratic, disorganised, and they do not want to pay me the sum of 1036 reais, which I won honestly by meeting the wagering requirements of the welcome bonus.
When I try to communicate via live support, they can never resolve anything because they say the financial department is responsible, but they never let you speak to this department. Although they claim to give priority to your case with the responsible department, they never expedite your requests; this is also pointless. Via email, their support system is practically non-existent. If you keep pushing them, they might respond to something, but otherwise, they will leave you waiting for weeks without any updates. All the attendants, like those at other Rabidi casinos, are trained to be evasive and waste time; they're all the same.
In summary, the casino is way too bureaucratic, shows no respect for its customers, and is, in my view, completely insane!!!
Meu problema é muito simples: Zet Casino é burocrático, enrolado e não quer me pagar a quantia de 1036 reais que ganhei honestamente cumprindo os requisitos de rollover do bônus de boas vindas.
Converso no suporte ao vivo e nunca podem resolver nada pois o financeiro seria quem resolve mas nunca deixam você conversar com o departamento financeiro. Dizem que pedem prioridade no seu caso junto ao setor responsável mas nunca aceleram seus pedidos, é inútil isso também. Por email o suporte é praticamente nulo, se você ficar pressionando te respondem alguma coisa mas caso não o faça eles te deixam lá por semanas sem dar nenhuma satisfação. Todos os atendentes são treinados, assim como em outros cassinos da Rabidi, a te enrolar e ganhar tempo, são todos iguais.
Resumindo, o cassino é burocrático demais, sem respeito nenhum pelos clientes, psicopata ao meu ver!!!
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