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Zodiac Casino - Il prelievo del giocatore non è stato elaborato.

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Importo:: Can$21.500

Zodiac Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 13/02/2023 | Caso chiuso : 29/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Ente normativo: Ragione al casinò

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore canadese ha richiesto un prelievo, ma non è stato ancora elaborato. Sfortunatamente il giocatore ha annullato i propri prelievi e ha perso il saldo in questione. Il giocatore ha anche affermato di aver richiesto un'autoesclusione ma che questa era stata ignorata. Il giocatore aveva presentato un reclamo all'autorità di rilascio delle licenze e si è pronunciata a favore del casinò. Dopo un'attenta revisione di tutte le informazioni presentate, abbiamo anche concluso che il casinò ha operato in conformità con i termini e le condizioni relativi a questo caso, e quindi il reclamo è stato respinto.

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1 anno fa
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Ho effettuato la mia richiesta di prelievo iniziale il 31 gennaio 2023 per $ 1500, quindi per $ 5000 dopo aver vinto ancora. Il 1 febbraio 2023 ho ricevuto un avviso secondo cui avevano bisogno di più documenti di verifica che ho inviato e tutti sono stati approvati il giorno seguente. Il 2 febbraio, avevo invertito $ 1000 e vinto altri $ 18643. Entro venerdì 3 febbraio 2023, ho inviato un'altra richiesta di prelievo per un importo di $ 21.500. Dopo essere entrato in chat e aver ricevuto le congratulazioni per la mia vincita, sono stato informato che, poiché il mio prelievo era 5 volte o superiore ai miei depositi, sarei stato pagato $ 4000 ogni venerdì a partire dal venerdì successivo.

Quel lunedì successivo ho notato che il mio prelievo era ancora in sospeso. Era ben oltre il tempo di attesa di 48 ore e nonostante ricevessi più avvisi che il mio prelievo era in fase di elaborazione, nulla è mai cambiato o è arrivato al mio portafoglio MuchBetter. Martedì 7 febbraio 2023, sono entrato in chat per capire perché il mio prelievo era ancora in sospeso. È stato allora che mi è stato detto dall'assistenza via chat che la gestione del rischio chiedeva documenti aggiuntivi. Ero confuso poiché tutti i miei documenti erano stati approvati 5 giorni prima di questa richiesta.

Indipendentemente da ciò, ho inviato un'e-mail alla gestione del rischio con ogni invio di documenti per cui ero già stato approvato e mi è stato detto che mi avrebbero risposto entro 48 ore.

Fino ad oggi, non ho ancora ricevuto risposta dalla gestione del rischio e il mio ritiro è sparito. Questo prelievo avrebbe dovuto essere inviato prima il 4 febbraio 2021 per le richieste di prelievo di $ 1500 e poi $ 5000. Mi è stato detto molte volte che i miei documenti sono stati approvati e il supporto via chat mi ha detto che avrei ricevuto i miei soldi venerdì.

È importante notare che prima di questo incidente, CR e io abbiamo stipulato un accordo per combinare tutti i miei account CR extra in 1 e meno di 1 e-mail. Ho accettato, ma CR non ha fatto alcuno sforzo per garantire che ciò fosse fatto. Sono andato in chat più volte per assicurarmi che questo genere di cose non accadesse se avessi avuto un buon ritiro e guarda cosa è successo. Ho l'e-mail di conferma di questo accordo.

Inoltre, un paio di mesi fa ne avevo avuto abbastanza delle stronzate di CR. Ho scritto a CRHelpDesk con la mia richiesta di essere autoescluso/cancellato/inserito nella lista nera o qualunque cosa avessero perché i siti CR non offrono questa opzione ai giocatori che NON vogliono più giocare o essere contattati da CR. Non c'è modo di smettere.

Indipendentemente da questi fatti, i miei depositi solo negli ultimi 365 giorni superano i $ 20.000. Tuttavia, la ricerca della cronologia CR consente solo a un giocatore di vedere tutte le transazioni effettuate nell'ultimo anno al massimo.

Ad ogni modo, voglio i miei soldi. Non c'erano depositi di terze parti, tutti i depositi provenivano da account a mio nome e da e-mail che possiedo.

Il silenzio di CR in questa materia mostra solo cosa ne è stato di quella che una volta era una piattaforma piuttosto buona.

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1 anno fa
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Caro moneymonsta73,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.

Potresti per favore avvisare qual è lo stato dei tuoi prelievi attualmente? Qual è il tuo attuale saldo del casinò?

Ho controllato le opzioni di gioco responsabile sul sito web del casinò e ho trovato questo: https://zodiac.casino/en/responsible-gambling/

Autoesclusione
Se ritieni di avere un problema con il gioco d'azzardo e hai bisogno di una restrizione a breve o lungo termine, offriamo un'opzione di autoesclusione.
Periodi di riflessione tra 24 ore e 6 settimane
Periodo di autoesclusione di 6 mesi*
Tieni presente che una volta applicata una richiesta di autoesclusione, non saremo in grado di annullare questa decisione. Ti consigliamo di considerare attentamente questa decisione prima di impegnarti in un'autoesclusione e di discutere la tua situazione con un gruppo di aiuto per il gioco d'azzardo in caso di dubbi.
Per avviare un periodo di autoesclusione a causa di un problema di gioco, contatta il nostro team di supporto del casinò per discutere le opzioni di gioco responsabile disponibili e per decidere quale si adatta meglio alle tue esigenze.

Potresti per favore avvisare se hai provato queste opzioni nel casinò? Quali feedback specifici hai ricevuto?


Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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1 anno fa
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Il mio saldo è 0. Non c'è più. L'autoesclusione non è la mia preoccupazione principale in questo momento. Se non vogliono più che giochi qui, così sia, ma prima mi pagheranno. Mi hanno fuorviato, mi hanno detto apertamente che era in fase di elaborazione, mi hanno detto che avrei ricevuto il mio primo pagamento di $ 4K venerdì scorso, mi hanno detto che i miei documenti erano stati approvati e che nessuna persona di CR doveva nemmeno decenza per rispondere a Me. E ancora 15 giorni dopo non ho ancora sentito un pigolio da nessuno. Le uniche chat che ho avuto sono con il supporto chat (che ho registrato e ho screenshot) e le notifiche e-mail che mi dicono che sono in fase di elaborazione più prelievi. Lasciarmi in sospeso in questo modo, soprattutto quando i miei depositi superano di gran lunga questo prelievo, è come sputarmi in faccia. Avidità pura. Mi hanno ignorato per un bel po' di tempo ormai e avrebbero potuto sistemarlo facilmente, ma hanno scelto di fottermi. Ne prenderò anche la metà perché so qual è il problema, hanno solo paura di affrontarlo perché va contro la loro stessa politica ma è su di loro. Non me.

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1 anno fa
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soldimonsta73,


Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò in merito ai documenti che ti sono stati richiesti? Inoltre, il casinò ti ha seguito in merito alla tua richiesta di autoesclusione quando l'hai richiesta?

La mia email è tomas@casino.guru


Purtroppo, visto che hai giocato le tue vincite, temo che non ci sia molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimento futuro, ti preghiamo di contattarci non appena si verifica il problema in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.


Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, altrimenti, temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.


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1 anno fa
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Grazie per le tue e-mail moneymonsta73.


Ho capito bene che il tuo prelievo è stato elaborato e il tuo denaro è stato ricevuto? Hai ricevuto il tuo prelievo per intero o c'è qualche prelievo in sospeso che non ti è ancora pervenuto? Per favore mi faccia sapere. Molto apprezzato!

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1 anno fa
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Ciao moneymonsta73,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Scusa sono qui. È stata una farsa. L'intera cosa. Cosa fa qualcuno quando il venditore mente palesemente a KGC ed Ecogra, sapendo che Ecogra respingerebbe la mia richiesta se un altro regolatore stesse ancora indagando. L'unica cosa è che la KGC ha svolto le indagini 9 giorni prima.

Hanno anche mentito a KGC su quasi tutte le date importanti e la linea di condotta.

Posso provarlo e dimostrare che Zodiac ha intrapreso azioni conformi al processo di richiesta di prelievo. Posso provare tutto, ma Ecogra né KGC riapriranno il mio reclamo...

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1 anno fa
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inviato alla tua email thomas.

Grazie


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1 anno fa
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Ho esaminato il documento per intero, moneymonsta73.


Prima che l'autoesclusione del 22 febbraio entrasse in vigore, era rimasto del saldo sul tuo conto? È stato confiscato del saldo a causa delle accuse del dipartimento rischi del casinò su più account?

Per favore mi faccia sapere.


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1 anno fa
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Ciao Tommaso,


C'erano $ 17.500 rimasti quando è successo. era in sospeso... ancora... sono andato a dormire, mi sono svegliato, ho controllato di nuovo ed era sparito. Poi ho controllato la mia e-mail e c'è stata la prima e unica volta in cui ho ricevuto una risposta via e-mail da RiskManagement per informarmi che i miei account erano chiusi.

Ma come ho spiegato, questo era risaputo e accettato dal casinò per molto tempo. Non era una novità e in effetti, a volte ricevevo e-mail promozionali, dove se scorrevi l'e-mail (poiché alcune sono lunghe quando escono nuovi giochi e quant'altro, penso che sia quella della "newsletter") ma in fondo dove elenca i tuoi account CR associati, il mio elenco è sempre stato mostrato insieme ai nomi utente e ai siti gemelli CR associati.

E nessun denaro o problema mi è mai stato detto direttamente da RiskManagement. Nemmeno durante questa disputa o prima di essa. Mi è stato detto solo da 3 diverse persone di supporto via chat. ma non hanno mai specificato cosa voleva RM oltre a ciò che avevano appena approvato il 1 febbraio 2023. Mi è stato detto di contattare RM e mi avrebbero risposto entro 48 ore o meno ... non l'hanno mai fatto.

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1 anno fa
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Per rispondere alla tua domanda sopra, RM non mi ha nemmeno risposto FINO A quando l'autoesclusione che hanno fabbricato il 22 febbraio è entrata in vigore. ..


file


(fai clic su di esso, si espanderà in modo da poterlo vedere)


RE: Perché sono ancora bloccato?

Da:

Gestione del rischio dei premi del casinò


Ciao,

Grazie per la vostra email.

I tuoi account del casinò sono stati bloccati a causa di collegamenti storici negativi.

Ciò include transazioni non onorate e un numero di account duplicati registrati, l'account Casino Rewards è ora bloccato a causa della cronologia negativa, non siamo in grado di sbloccare i tuoi account del casinò.

Cordiali saluti,

sortita

Gestione del rischio

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1 anno fa
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Bene, la mia fiducia nella risoluzione delle controversie FAIR dei casinò online è completamente morta. Al giorno d'oggi, non esiste.


La mia ultima speranza era con Malta e questo è quello che hanno detto:


Si informa che dal 1° aprile 2019 la MGA non entrerà più nel merito di una controversia tra un giocatore e un licenziatario B2C, poiché tale funzione è riservata all'organismo ADR competente. È anche importante sottolineare che, come giocatore, puoi ancora optare per ulteriori canali di ricorso come ad esempio un parere legale in merito a questo incidente.


Irreale.


Sono a corto di parole e non riesco nemmeno a concepire come la parola di Zodiacs porti più allegria e solidarietà, rispetto a documenti visivi e datati che mostrano le azioni illecite e la falsa rappresentazione dell'intenzione da parte del supporto chat e della gestione del rischio allo stesso modo....

Se potessero farlo a un giocatore fedele dal 2015, lo farebbero a chiunque.

Evita Casino Rewards come la peste.

Ho finito qui.

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1 anno fa
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Mi dispiace per non aver risposto prima, moneymonsta73.


Grazie mille, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Ciao moneymonsta73,


Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Zodiac Casino a unirsi alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Casinò Zodiac,

Puoi fornire ulteriori informazioni riguardo al ritiro del giocatore e al blocco del suo account?

Cordiali saluti,

Adamo

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1 anno fa
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OK. Sarebbe bello se rispondessero e ci parlassero attraverso questo canale. Grazie per aver mantenuto vivo questo caso

. Lo apprezzo immensamente!

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1 anno fa
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Ciao a tutti

Ho esaminato a fondo i dati su questo caso e posso vedere quanto segue:

- In base ai nostri requisiti di licenza, abbiamo richiesto al giocatore di inviare i documenti prima di rilasciare il prelievo. Durante questo periodo il giocatore ha scelto di annullare completamente il proprio ritiro.

- Il giocatore ha fatto osservazioni il 21 febbraio in merito a problemi di gioco e gli account sono stati successivamente disabilitati lo stesso giorno con un'esclusione permanente applicata il 22.

- Non vi è alcuna corrispondenza precedente dall'indirizzo e-mail su questo account giocatore in merito all'autoesclusione.

- Il giocatore ha presentato reclami sia con ecogra che con KGC - ecogra ha respinto il reclamo a causa del reclamo aperto con KGC. Ci sono altri fattori in questo caso che non possono essere pubblicati pubblicamente che sono stati condivisi con KGC. La KGC si è pronunciata a nostro favore.

Per quanto posso vedere, tutte le informazioni fornite al KGC sono corrette. Le affermazioni del giocatore secondo cui abbiamo mentito sono false.

Poiché siamo vincolati dalla sentenza del licenziante e non da un sito Web di reclamo di terze parti, considererò chiuso questo caso.

Saluti

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1 anno fa
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Ehi Adam (guru del casinò),


È davvero così che si risolvono i "colloqui"??


Questo non è un discorso. Questo è un coglione, del casinò, a cui è stato detto cosa dire e di terminare rapidamente la conversazione senza pari e senza possibilità di risoluzione.


Per favore, devi postare questo è il forum. ti prego di farlo.


Hai letto il mio lungo pdf che ho messo insieme e inviato a Thomas??


Tutto ciò che questo rappresentante ZOdiac ha appena detto, in pratica mostra che stanno mentendo.


È impreciso al 100% su ogni singolo punto che ha fatto nel commento sopra.


Sta parlando di una sequenza temporale, che non è nemmeno vicina a quando è iniziata la mia richiesta di prelievo.


Ha mentito sul licenziamento di Ecogra, il motivo per cui, l'intera cosa che ha messo lì mostra esattamente quello che ho detto a te e a tutti gli altri...


Mentono di proposito ed evitano questo conflitto a tutti i costi, e sai perché?? Perché le cose che hanno fatto sono motivi per rimuovere la licenza dal Canada e da Internet.


Hanno fatto un casino e hanno usato me e il mio ritiro per rimediare, gettandomi sotto l'autobus.


Il suo commento su Ecogra è sbagliato, la sequenza temporale è sbagliata, il commento sull'autoesclusione è sbagliato...


Te l'ho mostrato e ho presentato una prova sonora delle loro azioni illecite.


Non dirmi che questa è la fine, e che ancora una volta questo pezzo di merda, potrebbe semplicemente entrare in modo sprezzante e dirmi cosa è successo e poi dire che il caso è chiuso ??


Non credo... Se parli con Zodiac, digli che sta per diventare molto più dannoso e reale...


Pensano che l'ADR online sia tutto ciò di cui hanno bisogno per affrontare??


Sono finiti.


In segno di buona fede e solo perché ho bisogno di questi soldi in questo momento, possono pagarmi 12.500 dollari entro lunedì mattina in Alberta.


Sono 3 giorni, altrimenti diventa live e nazionale.


Pensi di no, mia sorella è 3 volte olimpionica, ha contatti con CBC, Marketplace e la società di giornali SUN. Oltre a contatti a Lake Placid e negli Stati Uniti


Zodiac non si riprenderà da questo se sceglie di andare in questo modo.....


Ho tutto ciò che mostra quanto siano stati maligni e apertamente sporchi.


Tuttavia, ho chiuso con questa sciarada e o mi pagano, sul mio portafoglio MUCHBETTER, entro lunedì 27 marzo 2023 entro le 12:00 MST o finiscono per pagare molto di più.


Quindi Zodiac, ora tocca a te! Pagami la metà in privato, o pagami MOLTO DI PIÙ PUBBLICAMENTE!! Tocca a voi.


Ti mostrerò tutto il rispetto che hai nei miei confronti, che è 0.


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1 anno fa
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E tu, il messaggero di Zodiac, non hai idea di cosa stai parlando e volevi solo


per ringraziarti per il commento che hai lasciato sopra.


Non sai che tutto ciò che fa è rafforzare ulteriormente la mia pretesa contro di te.


Nessuno dei punti che hai fatto è vero in alcun modo.


Stai parlando di una sequenza temporale quasi un mese intero dopo che è iniziata il 31 gennaio 2023. Imbecille!


Non sei vincolato a niente pagliaccio!!


Pensi che finisca qui, ripensaci...


Ragazzi, avete 3 giorni per pagarmi o vi metto tutti su un palcoscenico nazionale e internazionale in modo che tutti possano vedere quanto siete sporchi e illeciti!!


Mai nella mia vita avrei pensato che C$R mi avrebbe mai fatto questo... ho depositato così tanti soldi con voi ragazzi e voi non avete pagato nessun problema ma non appena è diventato un po' troppo grande per voi allora decidete di rubarlo da me??


Aspetta... non hai idea di quanto sarà pubblico.

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1 anno fa
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Caro moneymonsta73,


Sebbene apprezzi le tue frustrazioni per questa situazione, se desideri che continuiamo a indagare su questo caso, ti chiederei gentilmente di astenersi dall'usare un linguaggio che potrebbe essere considerato volgare o offensivo per le parti coinvolte, ulteriori casi non saranno tollerati.


Per rispondere alla tua domanda precedente, sì, ho letto e rivisto tutto ciò che hai inviato.

Ho contattato il casinò per ulteriori informazioni e chiarimenti su alcuni punti che sono stati sollevati.


Aggiornerò di conseguenza questo thread.


Cordiali saluti,

Adamo


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Hey My Know Notihng Zodiac Rep,


Vuoi vedere qualcosa che ti faccia sembrare stupido quanto le persone per cui lavori??

PECCATO!! te lo mostrerò comunque, MORON!!


Clicca sull'immagine per ingrandirla, nel caso non sapessi come visualizzarla correttamente.


Guarda le date nell'angolo in alto a destra.


Ora guarda l'ultimo avviso Ecogra che ho ricevuto.


Guarda dove punta la freccia rossa, hmmmm, sembra che tu ti sia appena fatto sembrare un idiota e screditi ulteriormente te stesso e l'amministratore di Zodiac e tutti gli altri coinvolti in questo.


Probabilmente NON sarai il rappresentante degli Zodiacs ancora per molto. Poi di nuovo, potresti esserlo. Considerando quanto sembrerete stupidi su un palcoscenico nazionale.


3 giorni secondo le mie istruzioni 2 commenti sopra questo. Se non avrò i miei soldi entro lunedì, avrai una tale sorpresa che ti chiederai come io persona sia stata in grado di fare così tanto e attirare così tanta attenzione sul sito Web di CR che ama nascondersi dietro una facciata di fumo e specchi mentendo intenzionalmente alle autorità di regolamentazione qui in Canada.


Pensaci bene nel fine settimana. Perché se non ho i miei soldi entro lunedì a mezzogiorno, MST, è attivo!


E pensare che le immagini sopra sono solo 1 DI TUTTO QUELLO che hai menzionato sopra come SBAGLIATO AL 100%!


Caso APERTO!!!!!


SALUTI!!!


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1 anno fa
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Quale commento? Il commento del pagliaccio?


Mi stai prendendo in giro?? Li hai invitati a venire a parlarci di questo.


Quello che hanno detto e fatto non è parlare..


dice quello che sei costretto a dire e poi scappa via...


E no, non conosci la mia frustrazione,... neanche un po'.


forse se tu fossi un senzatetto e avessi bisogno di quei soldi, così male come me e a gennaio quando è iniziato per la prima volta, allora sapresti come mi sento o quanto sia frustrante ...


Non una sola cosa che il rappresentante ha detto era vera ..


Non uno.


Se questo non racconta la storia, allora non so cosa lo faccia, ma hanno tempo fino a lunedì a mezzogiorno per pagarmene la metà.


$ 12.500 entro mezzogiorno di lunedì o vado al National e ho già sequestrato un avvocato, a cui è stato ordinato di aspettare fino a lunedì alle 12:00 MST


se mi pagano prima, finisce. Niente di più. se non lo fanno, avranno così tanta attenzione da parte dei giornalisti e delle riviste online che non sapranno cosa fare. E poi vengo per quello che hanno rubato e anche per tutti i danni punitivi.


si spera che costerà loro la licenza in Canada e saranno completamente espulsi da questo mercato.


Ragazzi, dovete davvero cambiare la vostra "fantastica" recensione di questo casinò.


Ti ho mostrato esattamente come sono e fino a che punto si spingeranno per evitare qualsiasi errore


I commenti dei rappresentanti sopra in realtà hanno dato alla mia parte un enorme impulso perché mostra che c'è un inganno su tutta la loro versione della storia.


Quanto deve essere condannato??


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1 anno fa
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CIAO,


sono curioso di sapere,


Perché la loro 1 e unica risposta è ancora in attesa di approvazione? Senza il loro contributo in questa chat, in un certo senso fa il resto


non ha alcun senso. NON è questo l'effetto che stiamo cercando?


Sono solo curioso di sapere perché il loro commento e il mio commento subito dopo il loro che praticamente rendono lo Zodiac rappresentante


sembrare un po 'sciocco e senza parole.


Non pensi?


Allora perché il ritardo, quando ho avuto commenti prima e dopo quei 2 registri, che sono stati approvati.


O si tratta di un'altra politica di "dare loro il tempo di rispondere" di qualche tipo?


Questo extra, tempo e indennità sono ciò che rende l'ADR sempre meno efficace.


Perché un giocatore giustificato, su qualsiasi piattaforma, dovrebbe essere quello che è sotto pressione e a corto di tempo, in ogni momento


fase di questo processo e i fornitori ottengono sempre da 7 a 10 giorni o più se vogliono rispondere, se non del tutto.


Chi sono quelli che fanno la parte dei leoni dei profitti qui? Venditori.


Chi può praticamente decidere su base giornaliera, le cui vite o eccitazione o gioia rovineranno oggi, per qualcosa


dalla loro vita familiare hanno portato al lavoro e stanno solo passando una brutta giornata, e così qualcuno come me, viene condotto a titolo definitivo lungo la strada del non ritorno e tutte le scommesse sono davvero annullate perché non ti lasciano senza niente. Non una spiegazione ragionevole, non delle scuse, non un tentativo di incontrarsi forse nel mezzo in una risoluzione amichevole.


No, non questo gruppo. Ti permetteranno felicemente di depositare migliaia di dollari al giorno, senza controllo, senza indirizzo e indifferenti se ci metti i risparmi di una vita intera.


E sì! È esattamente così. Vorrei PIÙ che disposto a pubblicare gli screenshot esatti da tutte le mie fonti di finanziamento che mostrano molte volte, mi è stato permesso di depositare $ 250- $ 600 al giorno per giorni e giorni.


Non mi è arrivato un solo avviso via email, nessuno in chat impiegherebbe 30 secondi per avviare una conversazione sincera con te solo per vedere se stai bene o chiederti come stai oggi.......qualsiasi cosa per disturbare i giocatori implacabile frenesia di deposito per pochi minuti e tocca la base con loro .... a volte è tutto ciò che serve.


QUESTO È UN GIOCO RESPONSABILE! Questo è essere un venditore in piedi e preoccuparsi sinceramente del benessere dei tuoi giocatori. Non solo Zodiac ma TUTTI i siti di gioco CR associati fanno esattamente la stessa cosa.


Avere ResponsibleGaming, venire a ficcare il naso nel bel mezzo di una CONTROVERSIA DI RECESSO, NON è ResponsibleGaming. Chiamalo come vuoi, e quando arrivano gli ispettori assicurati di pulire i pavimenti, mettere via i piatti e fare un bel sorriso quando entrano dalla porta.


È una facciata. CR è cresciuta così tanto che ha perso l'aspetto genuino e più importante del gioco d'azzardo. E anche questo è divertimento e garantisci la sicurezza dei tuoi giocatori.


Ad ogni modo, per favore pubblica il LORO commento. La gente dovrebbe avere la possibilità di leggerlo. Sono stati invitati qui, hanno accettato, quindi la gente ha bisogno di vederlo.


E ancora, NON un singolo punto fatto da loro è accurato o anche lontanamente corretto. Ogni singola cosa che ha detto il rappresentante, È una bugia al 100% E FABBRICAZIONE DELLA VERITÀ.


L'unica cosa principale che mi separa da ZODIAC durante l'intero calvario, è che posso provare TUTTO ciò che sostengo essere un fatto. E io ho. ZODIAC non ha dimostrato nulla. E se Zodiac sta coinvolgendo KGC in questo, allora diventerà ancora più profondo e pubblico.


La mia offerta rimane ancora. Pagami entro lunedì 27 marzo 2023 alle 12:00 MST o andiamo alla Court of Queens Bench e sistemiamo lì e per molti più soldi.


Ti parlerò quando ti parlerò.


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1 anno fa
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Ciao moneymonsta73,


Grazie per i tuoi commenti aggiuntivi. Il messaggio non approvato è stato un errore da parte mia e per questo mi scuso. Questo è stato ora rettificato.


Come accennato, sono ancora in attesa di ulteriore risposta dal casinò, ed è nostra procedura standard concedere al casinò 2 periodi di 7 giorni ciascuno per rispondere, altrimenti il reclamo verrà chiuso come "irrisolto" e avrà un effetto negativo sulla valutazione del casinò.


Cordiali saluti,

Adamo

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1 anno fa
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Veramente? Se scelgono di non fare nulla e rimangono poco professionali e inaffidabili come lo sono stati, e nonostante TUTTE le prove che ho presentato, mostrando le loro azioni e commenti fuorvianti e tutto il resto, allora ottengono tutti una valutazione scarsa qui?


E rimane irrisolto?


Sembra una soluzione così offensiva e tutt'altro che equa a questo problema. So che voi ragazzi potete fare solo così tanto e non avete alcun potere autoritario, ma dannazione, non potete contattare KGC o Ecogra per mio conto e chiedere loro di riaprire il mio fascicolo?


Hanno respinto la mia richiesta BASANDOSI SULLE BUGIE RACCONTATE LORO DALLO ZODIACO. Sicuramente questo deve contare qualcosa.

Altrimenti che senso ha avere tutti questi gruppi e piattaforme intermediari se non c'è responsabilità o correttezza da parte dei giocatori?


Un giocatore può semplicemente DIRE la propria parte della disputa e ottenere il risultato che sta cercando? No.

Neanche una volta.


Ma un venditore può manipolare praticamente ogni parte di una controversia in modo che i risultati cadano a loro favore.

Questo NON è quindi ciò per cui sono stati creati questi metodi e procedure ADR.

C'è un certo criterio e mandato che delinea ciò che i regolatori faranno e dovranno correggere?


Ci sono alcune parti che devono riguardare anche i diritti e gli obblighi nei confronti del giocatore.

Non c'è?

Entrambi i regolatori nella mia richiesta. sono stati INTENZIONALMENTE INGANNEVOLI, in modo che Zodiac si assicurasse che respingessero la mia richiesta. E sapevano di farlo perché Zodiac sa quali saranno le prossime azioni perché è un ordine specifico di azioni, in un modo o nell'altro.


Voglio dire, quanto è semplice da capire? Le azioni di Zodiac in questa situazione sono strutturate come un romanzo giallo mal scritto a livello di bambini. Non devi nemmeno indagare molto lontano o in profondità per guardare i documenti presentati e l'intera storia dall'inizio alla fine si racconta da sola.


L'unico commento lasciato dal rappresentante del casinò sopra, mostra senza dubbio o dubbio che non sono nemmeno abbastanza intelligenti da seguire la sequenza temporale corretta quando ciò è accaduto. L'anno scorso, voi ragazzi avete respinto un'altra affermazione che avevo BASATO sulla stessa identica metrica. Perché le mie date non erano coerenti o addirittura vicine a quando l'evento si è effettivamente verificato. Ma il venditore può perderlo per quasi un mese intero e vola??


Sai quante notti insonni e quante ore ho passato a rispettare tutte le informazioni e mettere insieme per mostrare esattamente la sequenza degli eventi e chi ha detto cosa e quando?


Avevo bisogno di questi soldi a gennaio. Ne ho bisogno ora ancora di più. Sto affrontando il capovolgimento della mia vita perché sono rimasto indietro su tutto mentre aspetto che questo si risolva. Tutti gli averi della mia vita e le cose che ho accumulato nel corso della vita saranno venduti all'asta se non trovo un modo per pagarli entro il 4 aprile. È un dato di fatto. Ho bisogno di un veicolo. Ho bisogno di aiutare mio padre e ho bisogno di questo risultato equamente valutato e di una risoluzione equa.


Pensi davvero che un casinò che guadagna entrate come fa CR, che si preoccupi un po 'di quale sia la loro valutazione su questo o su qualsiasi altro sito web? Pensi che il giocare lì influenzerebbe notevolmente il loro traffico e il deposito di persone?


Potrebbe avere un effetto a breve termine. Magari perdendo un po' di entrate per quello che un pomeriggio, forse un giorno al massimo. Perché, perché molti giocatori hanno avuto una buona esperienza lì e hanno avuto molti prelievi elaborati. Proprio come ho fatto io. E finché non accadrà a loro, continueranno a giocare lì e non ci penseranno.


Nel frattempo, però, il gruppo di noi che è stato derubato e da cui è stato derubato, aggredito senza motivo, che ha vinto equamente una buona fetta di denaro che non li avrebbe sistemati per la vita, ma starebbero comunque meglio per un po ', non ottenere nulla ma una pacca sulla schiena "Better Luck Next Time" e possiamo vedere il punteggio più basso del casinò per aumentare il nostro morale.


Irreale. ok bene. Grazie, credo. apprezzo i tuoi sforzi nella mia richiesta. In ogni caso, oggi hanno tempo fino a mezzogiorno per pagarmi. Quindi la prossima volta che mi sentirai sarà quando pubblicherò il risultato del passaggio successivo.


Deluso e ora con ancora meno tempo per trovare una soluzione,


SoldiMonsta73

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1 anno fa
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Caro moneymonsta73,


Ho discusso ulteriormente la questione con il casinò e con il nostro team interno e temo di doverti informare che non siamo in grado di assisterti ulteriormente in questo caso.


Sebbene apprezzi che i tuoi prelievi possano essere rimasti in sospeso per più di 48 ore, questo non è un evento insolito in quanto molte cose possono influire sull'elaborazione dei pagamenti, come la revisione dei documenti a scopo di verifica. Il fatto che tu abbia scelto di invertire i tuoi prelievi e poi abbia perso il denaro è una tua responsabilità. Ti è stata anche data la possibilità di chiudere il tuo account fino a quando i tuoi pagamenti non fossero stati elaborati, ma hai rifiutato di farlo.


Per quanto riguarda la mancata risposta alla richiesta originale di autoesclusione, se non è stata inviata da un indirizzo e-mail collegato al tuo conto del casinò ed è stata presentata come un collegamento che doveva essere aperto, è comprensibile che non abbia stato risposto. Inoltre, hai registrato molti account al casinò.


Mi rendo conto che non sarà d'accordo con la nostra decisione in merito, ma non c'è altro che possiamo sperare di ottenere in questo caso e quindi il reclamo verrà ora respinto.


Anche il regolatore ha già deciso a favore del casinò in merito a questa questione, quindi non ci sono ulteriori autorità a cui rivolgersi. Sfortunatamente, non siamo in grado di contattare l'autorità di regolamentazione per tuo conto, poiché non accetterà e non esaminerà le controversie tramite una terza parte.


Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.


Cordiali saluti,

Adamo

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