Il giocatore messicano sta riscontrando problemi di pagamento ritardati da parte del casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Caro Kingrous,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con bCasino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire?
Hai un prelievo in sospeso nel casinò che è in ritardo?
Hai completato la verifica dell'account nel casinò?
Il casinò ha confiscato le tue vincite?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso