Bingo Billy Casino - Il giocatore sta lottando per superare il KYC.

Mi mandano anche un'e-mail, l'ID di invio l'ha fatto negli ultimi giorni, questo è bs 8 vuole i miei soldi

Caro esprint8,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario e che può essere necessario del tempo per rivedere completamente tutti i documenti.

Il tuo ID era l'unico documento richiesto dal casinò? Potrebbe, per favore, chiarire esattamente quando l'ha fornito?

In caso di comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru .

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Caro esprint8,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.